Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen (AGB) gelten fuer saemtliche Vertraege zwischen der INX System Solution, Klingerstr. 33, 95615 Marktredwitz (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden ueber die Erbringung von IT-Dienstleistungen, Webhosting, Serverhosting sowie damit verbundenen Leistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn der Anbieter diesen ausdruecklich schriftlich zugestimmt hat. Die AGB gelten auch fuer alle zukuenftigen Geschaeftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdruecklich vereinbart werden.
Der Anbieter erbringt IT-Dienstleistungen, insbesondere Webhosting, Serverhosting (Shared, VPS, Dedicated), Domainregistrierung, SSL-Zertifikate, E-Mail-Hosting sowie individuelle Softwareentwicklung und Systemadministration. Art und Umfang der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung des gewaehlten Produkts bzw. aus individuellen Vereinbarungen. Der Anbieter ist berechtigt, die technische Infrastruktur weiterzuentwickeln und anzupassen, sofern dies die vertraglich vereinbarten Leistungen nicht wesentlich beeintraechtigt.
Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf der Website des Anbieters stellt kein verbindliches Angebot dar. Der Kunde gibt durch das Absenden einer Bestellung ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch die Annahme des Anbieters zustande, die durch eine Auftragsbestaetigung per E-Mail oder durch die Bereitstellung der Leistung erfolgt. Der Anbieter behaelt sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gruenden abzulehnen.
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 19 %), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Rechnungsstellung erfolgt im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum; auf der Rechnung werden Nettobetrag und Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen und nach vorheriger Mahnung die Leistung zu sperren. Der Anbieter behält sich Preisanpassungen mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 4 Wochen vor.
Die Mindestvertragslaufzeit ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Wird der Vertrag nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende der Vertragslaufzeit gekuendigt, verlaengert er sich automatisch um den gleichen Zeitraum. Die Kuendigung bedarf der Textform (E-Mail genuegt). Das Recht zur ausserordentlichen Kuendigung aus wichtigem Grund bleibt unberuehrt. Bei einer ausserordentlichen Kuendigung durch den Anbieter aufgrund vertragswidrigen Verhaltens des Kunden besteht kein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Entgelte.
Der Anbieter strebt eine Verfuegbarkeit der Hosting-Dienste von 99,9 % im Jahresmittel an. Hiervon ausgenommen sind Zeiten planmaessiger Wartungsarbeiten, die nach Moeglichkeit vorab angekuendigt werden, sowie Stoerungen, die ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (hoehere Gewalt, Stoerungen bei Drittanbietern, Cyberangriffe). Der Anbieter ist berechtigt, technische Aenderungen vorzunehmen, sofern die vertraglich vereinbarte Leistung im Wesentlichen erhalten bleibt.
Der Anbieter fuehrt regelmaessige Sicherungen der Serversysteme durch. Ungeachtet dessen ist der Kunde selbst fuer die regelmaessige Sicherung seiner Daten verantwortlich. Der Anbieter haftet nicht fuer den Verlust von Kundendaten, sofern der Kunde seine Pflicht zur eigenen Datensicherung verletzt hat. Der Anbieter empfiehlt die Erstellung taeglicher Backups durch den Kunden.
Der Anbieter haftet unbeschraenkt fuer Schaeden aus der Verletzung des Lebens, des Koerpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlaessigkeit. Bei leichter Fahrlaessigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar beschraenkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung fuer entgangenen Gewinn, mittelbare Schaeden und Folgeschaeden ist bei leichter Fahrlaessigkeit ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberuehrt.
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschliesslich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und des BDSG. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklaerung des Anbieters. Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schliessen die Parteien einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag gemaess Art. 28 DSGVO.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand fuer alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulaessig, der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen unberuehrt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am naechsten kommt. Muendliche Nebenabreden bestehen nicht; Aenderungen und Ergaenzungen dieses Vertrages beduerfen der Textform.
Verbrauchern (§ 13 BGB) steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der nachfolgenden Widerrufsbelehrung. Der Widerruf kann formlos, mit dem Muster-Widerrufsformular oder über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website erklärt werden. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu. Vertrag widerrufen
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (INX System Solution, Klingerstr. 33, 95615 Marktredwitz, E-Mail: info@inxsystemsolution.com, Telefon: +49 170 6587586) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können den Widerruf auch über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website erklären; in diesem Fall erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs per E-Mail. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren. Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben und wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags zur Verfügung gestellt haben.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) – An INX System Solution, Klingerstr. 33, 95615 Marktredwitz, E-Mail: info@inxsystemsolution.com: – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) – Bestellt am (*)/erhalten am (*) – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum. (*) Unzutreffendes streichen.
Für Datenverarbeitungsdienste (insbesondere Webhosting, VPS, Cloud-Server, Dedicated Server und Managed Services) gelten die Rechte des Kunden nach Kapitel VI der Verordnung (EU) 2023/2854 (Data Act). (1) Der Kunde kann jederzeit verlangen, dass der Anbieter ihn beim Wechsel zu einem anderen Anbieter oder auf eine eigene Infrastruktur unterstützt und seine exportierbaren Daten bereitstellt. Die Kündigungsfrist für das Wechselverlangen beträgt höchstens zwei Monate. (2) Die Übergangszeit beträgt höchstens 30 Tage; ist der Wechsel in dieser Zeit technisch nicht machbar, teilt der Anbieter dies innerhalb von 14 Arbeitstagen mit Begründung mit und nennt eine alternative Übergangszeit von höchstens sieben Monaten. Der Kunde kann die Übergangszeit einmal verlängern. (3) Der Anbieter stellt alle exportierbaren Daten und digitalen Vermögenswerte des Kunden in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereit und unterstützt bei Bedarf die direkte Übertragung an den neuen Anbieter. Die Datenkategorien und Formate sind auf der Seite „Anbieterwechsel & Datenexport“ beschrieben. (4) Nach Abschluss des Wechsels bleiben die Daten mindestens 30 Tage abrufbar; danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Der Anbieter bestätigt die Löschung. (5) Bis zum 11. Januar 2027 werden für die Wechselunterstützung höchstens die unmittelbar entstehenden Kosten berechnet; ab dem 12. Januar 2027 werden keine Wechselentgelte erhoben. Der Standard-Datenexport im Kundenportal ist kostenlos. (6) Der Vertrag endet mit erfolgreichem Abschluss des Wechsels bzw. mit Ablauf des Abrufzeitraums; eine Mindestvertragslaufzeit steht dem Wechselverlangen nicht entgegen. Die Ausübung dieser Rechte ist nicht mit sonstigen Nachteilen verbunden. Anbieterwechsel & Datenexport
Verbraucher können Verträge, die über diese Website geschlossen wurden, jederzeit auch über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ (§ 312k BGB) auf unserer Website kündigen. Der Zugang der Kündigungserklärung wird unverzüglich per E-Mail bestätigt. Die gesetzlichen und vertraglichen Kündigungsfristen bleiben unberührt. Unabhängig davon kann jede Kündigung formlos in Textform (z. B. per E-Mail) erklärt werden. Verträge hier kündigen