Tyto obchodni podminky se vztahuji na vsechny smlouvy mezi INX System Solution, Klingerstr. 33, 95615 Marktredwitz, Nemecko (dale jen \"poskytovatel\") a zakaznikem ohledne poskytovani IT sluzeb, webhostingu, serveroveho hostingu a souvisejicich sluzeb. Odchylne podminky zakaznika jsou uznany pouze v pripade, ze s nimi poskytovatel vyslovne pisemne souhlasil. Tyto obchodni podminky se vztahuji rovnez na vsechny budouci obchodni vztahy, i kdyz nebyly znovu vyslovne dohodnuty.
Poskytovatel nabizi IT sluzby, zejmena webhosting, serverovy hosting (sdileny, VPS, dedikovy), registraci domen, SSL certifikaty, e-mailovy hosting, jakoz i individualni vyvoj softwaru a spravu systemu.
Prezentace produktu a sluzeb na webovych strankach poskytovatele nepredstavuje zavaznou nabidku. Zakaznik podava zavaznou nabidku zadanim objednavky. Smlouva je uzavrena az prijatim ze strany poskytovatele, ktere se uskutecni potvrzenim objednavky e-mailem nebo poskytnutim sluzby. Poskytovatel si vyhrazuje pravo objednavky bez udani duvodu odmitnout.
Všechny uvedené ceny se rozumí v eurech jako konečné ceny včetně zákonné daně z přidané hodnoty (v současnosti 19 %), není-li výslovně uvedeno jinak. Fakturace probíhá předem za příslušné zúčtovací období; na faktuře jsou odděleně uvedeny čistá částka a DPH. Platby jsou splatné do 14 dnů od data vystavení faktury bez srážek. Při prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat úroky z prodlení v zákonné výši a po předchozí upomínce službu zablokovat. Poskytovatel si vyhrazuje právo na úpravu cen s oznámením nejméně 4 týdny předem.
Minimalni doba trvani smlouvy se ridi prislusnym popisem sluzby. Pokud neni smlouva vypovedena s vypovedni lhutou 4 tydny pred koncem smluvniho obdobi, automaticky se prodluzuje o stejne obdobi. Vypoved vyzaduje textovou formu (e-mail postacuje).
Poskytovatel usiluje o dostupnost hostingovych sluzeb 99,9 % v rocnim prumeru. To nezahrnuje planovane udrzby, ktere budou pokud mozno oznameny predem, ani poruchy mimo kontrolu poskytovatele (vyssi moc, poruchy tretich stran, kyberneticke utoky).
Poskytovatel provadi pravidelne zalohy serverovych systemu. Bez ohledu na to je zakaznik sam odpovedny za pravidelne zalohovani svych vlastnich dat.
Poskytovatel odpovida neomezene za skody vyplyvajici z ujmy na zivote, tele nebo zdravi, jakoz i v pripadech umyslneho jednani a hrube nedbalosti. V pripadech mirne nedbalosti odpovida poskytovatel pouze za poruseni podstatnych smluvnich povinnosti (kardinalnich povinnosti), omezene na predvidatelne, typicke skody.
Poskytovatel zpracovava osobni udaje zakaznika vyhradne v souladu s platnymi predpisy o ochrane osobnich udaju, zejmena s GDPR. Podrobnosti jsou uvedeny v zasadach ochrany osobnich udaju poskytovatele.
Plati pravo Spolkove republiky Nemecko. Mistni prislusnost pro vsechny spory je, pokud to pravni predpisy umoznuji, sidlo poskytovatele. Pokud by nektere ustanoveni techto obchodnich podminek bylo nebo se stalo neplatnym, platnost ostatnich ustanoveni tim neni dotcena.
Spotřebitelům (§ 13 BGB) náleží u smluv uzavřených na dálku zákonné právo odstoupit od smlouvy. Podrobnosti vyplývají z následujícího poučení o právu odstoupit od smlouvy. Odstoupení lze učinit bez předepsané formy, pomocí vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy nebo prostřednictvím tlačítka „Odstoupit od smlouvy“ na našich webových stránkách. Podnikatelům právo odstoupit od smlouvy nenáleží. Odstoupit od smlouvy
Poučení o právu odstoupit od smlouvy
Právo odstoupit od smlouvy: Do 14 dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů ode dne uzavření smlouvy. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás (INX System Solution, Klingerstr. 33, 95615 Marktredwitz, e-mail: info@inxsystemsolution.com, telefon: +49 170 6587586) musíte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat formou jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností. Odstoupení můžete učinit také prostřednictvím tlačítka „Odstoupit od smlouvy“ na našich webových stránkách; v takovém případě Vám neprodleně zašleme potvrzení o přijetí e-mailem. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat sdělení o uplatnění práva odstoupit od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení. Důsledky odstoupení od smlouvy: Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše sdělení o odstoupení od této smlouvy, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi. Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení původní transakce, pokud s Vámi nebylo výslovně ujednáno jinak; v žádném případě Vám v souvislosti s tímto vrácením nebudou účtovány žádné poplatky. Pokud jste požádal(a), aby poskytování služeb začalo během lhůty pro odstoupení od smlouvy, zaplatíte nám přiměřenou částku odpovídající rozsahu služeb poskytnutých do okamžiku, kdy jste nás informoval(a) o uplatnění práva odstoupit od této smlouvy, v porovnání s celkovým rozsahem služeb sjednaných ve smlouvě. Zánik práva odstoupit od smlouvy: U služeb právo odstoupit od smlouvy zaniká, pokud jsme službu zcela poskytli a s jejím plněním jsme začali teprve poté, co jste k tomu udělil(a) výslovný souhlas a současně potvrdil(a), že berete na vědomí, že úplným splněním smlouvy své právo odstoupit od smlouvy ztrácíte. U digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, právo odstoupit od smlouvy zaniká, pokud jsme s plněním začali poté, co jste udělil(a) výslovný souhlas a potvrdil(a), že berete na vědomí ztrátu práva odstoupit od smlouvy, a my jsme Vám poskytli potvrzení o uzavřené smlouvě.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(Vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.) – Adresát: INX System Solution, Klingerstr. 33, 95615 Marktredwitz, e-mail: info@inxsystemsolution.com: – Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*)/o poskytnutí těchto služeb (*) – Datum objednání (*)/datum obdržení (*) – Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů – Adresa spotřebitele/spotřebitelů – Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě) – Datum. (*) Nehodící se škrtněte.
Pro služby zpracování dat (zejména webhosting, VPS, cloudové servery, dedikované servery a spravované služby) platí práva zákazníka podle kapitoly VI nařízení (EU) 2023/2854 (Data Act). (1) Zákazník může kdykoli požadovat, aby jej poskytovatel podpořil při přechodu k jinému poskytovateli nebo na vlastní infrastrukturu a poskytl mu jeho exportovatelná data. Výpovědní lhůta pro žádost o změnu poskytovatele činí nejvýše dva měsíce. (2) Přechodné období činí nejvýše 30 dnů; není-li změna v této době technicky proveditelná, sdělí to poskytovatel s odůvodněním do 14 pracovních dnů a oznámí alternativní přechodné období nejvýše sedmi měsíců. Zákazník může přechodné období jednou prodloužit. (3) Poskytovatel poskytne veškerá exportovatelná data a digitální aktiva zákazníka ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a v případě potřeby podpoří přímý přenos k novému poskytovateli. Kategorie dat a formáty jsou popsány na stránce „Změna poskytovatele a export dat“. (4) Po dokončení změny zůstávají data k dispozici ke stažení nejméně 30 dnů; poté jsou vymazána, pokud tomu nebrání zákonné povinnosti uchovávání. Poskytovatel výmaz potvrdí. (5) Do 11. ledna 2027 se za podporu při změně poskytovatele účtují nejvýše přímo vzniklé náklady; od 12. ledna 2027 se žádné poplatky za změnu poskytovatele neúčtují. Standardní export dat v zákaznickém portálu je bezplatný. (6) Smlouva končí úspěšným dokončením změny poskytovatele, resp. uplynutím doby pro stažení dat; minimální doba trvání smlouvy nebrání podání žádosti o změnu poskytovatele. Uplatnění těchto práv není spojeno s žádnými jinými nevýhodami. Změna poskytovatele a export dat
Spotřebitelé mohou smlouvy uzavřené prostřednictvím těchto webových stránek kdykoli vypovědět také pomocí tlačítka „Vypovědět smlouvy zde“ (§ 312k BGB) na našich webových stránkách. Doručení výpovědi bude neprodleně potvrzeno e-mailem. Zákonné a smluvní výpovědní lhůty zůstávají nedotčeny. Nezávisle na tom lze každou výpověď učinit bez předepsané formy v textové podobě (např. e-mailem). Vypovědět smlouvy zde