Disse handelsbetingelser gaelder for alle kontrakter mellem INX System Solution, Klingerstr. 33, 95615 Marktredwitz, Tyskland (herefter benaevnt \"udbyder\") og kunden vedroerende levering af IT-tjenester, webhosting, serverhosting og relaterede tjenester. Afvigende betingelser fra kunden anerkendes kun, hvis udbyderen udtrykkeligt har accepteret dem skriftligt. Disse handelsbetingelser gaelder ogsaa for alle fremtidige forretningsforhold, selv om de ikke udtrykkeligt aftales igen.
Udbyderen tilbyder IT-tjenester, isaer webhosting, serverhosting (delt, VPS, dedikeret), domaeneregistrering, SSL-certifikater, e-mailhosting samt specialudviklet software og systemadministration.
Praesentation af produkter og tjenester paa udbyderens hjemmeside udgoer ikke et bindende tilbud. Kunden afgiver et bindende tilbud ved at afgive en bestilling. Kontrakten indgaas foerst ved udbyderens accept, som sker ved en ordrebekraeftelse via e-mail eller ved levering af tjenesten. Udbyderen forbeholder sig retten til at afvise bestillinger uden angivelse af grunde.
Alle angivne priser er i euro og er slutpriser inklusive den lovpligtige moms (p.t. 19 %), medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Fakturering sker forud for den pågældende afregningsperiode; på fakturaen anføres nettobeløb og moms særskilt. Betaling forfalder inden 14 dage efter fakturadato uden fradrag. Ved betalingsmisligholdelse er udbyderen berettiget til at beregne morarenter efter lovens sats og efter forudgående rykker at spærre ydelsen. Udbyderen forbeholder sig ret til prisændringer med et varsel på mindst 4 uger.
Den minimale kontraktperiode bestemmes af den respektive servicebeskrivelse. Hvis kontrakten ikke opsiges med et varsel paa 4 uger inden udloebet af kontraktperioden, forlaenges den automatisk for den samme periode. Opsigelse kraever tekstform (e-mail er tilstraekkeligt).
Udbyderen tilstraeber en tilgaengelighed af hostingtjenester paa 99,9 % i aarsgennemsnit. Dette ekskluderer planlagte vedligeholdelsesperioder, som annonceres paa forhaand saa vidt muligt, samt forstyrrelser uden for udbyderens kontrol (force majeure, tredjepartsforstyrrelser, cyberangreb).
Udbyderen udforer regelmaessige sikkerhedskopier af serversystemerne. Uanset dette er kunden alene ansvarlig for regelmaessigt at sikkerhedskopiere sine egne data.
Udbyderen haefter ubegraenset for skader som foelge af skade paa liv, legeme eller helbred samt i tilfaelde af forsaet og grov uagtsomhed. I tilfaelde af simpel uagtsomhed haefter udbyderen kun for tilsidesaettelse af vaesentlige kontraktlige forpligtelser (kardinale forpligtelser), begraenset til forudsigelige, kontrakttypiske skader.
Udbyderen behandler kundens personoplysninger udelukkende i overensstemmelse med gaeldende databeskyttelsesregler, isaer GDPR. Naermere oplysninger findes i udbyderens privatlivspolitik.
Tysk ret finder anvendelse. Vaerneting for alle tvister er, i det omfang det er retligt tilladeligt, udbyderens hjemsted. Skulle en bestemmelse i disse handelsbetingelser vaere eller blive ugyldig, beroerer dette ikke gyldigheden af de oevrige bestemmelser.
Forbrugere (§ 13 BGB) har ved aftaler om fjernsalg en lovbestemt fortrydelsesret. De nærmere detaljer fremgår af nedenstående oplysninger om fortrydelsesret. Fortrydelsen kan meddeles formløst, med standardfortrydelsesformularen eller via knappen ”Fortryd aftalen” på vores hjemmeside. Erhvervsdrivende har ingen fortrydelsesret. Fortryd aftale
Oplysninger om fortrydelsesret
Fortrydelsesret: De har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor aftalen blev indgået. For at udøve fortrydelsesretten skal De meddele os (INX System Solution, Klingerstr. 33, 95615 Marktredwitz, Tyskland, e-mail: info@inxsystemsolution.com, telefon: +49 170 6587586) Deres beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. ved postbesørget brev eller e-mail). De kan benytte den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk. De kan også meddele fortrydelsen via knappen ”Fortryd aftalen” på vores hjemmeside; i så fald modtager De straks en bekræftelse på modtagelsen pr. e-mail. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis De sender Deres meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet. Følger af fortrydelse: Hvis De udøver Deres fortrydelsesret i denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra Dem uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om Deres beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som De benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre De udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges De ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Hvis De har anmodet om, at leveringen af tjenesteydelser skal påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, skal De betale os et beløb, som står i forhold til omfanget af de ydelser, der er leveret indtil det tidspunkt, hvor De informerede os om Deres udøvelse af aftalens fortrydelsesret, sammenlignet med fuld opfyldelse af aftalen. Fortrydelsesrettens bortfald: Ved tjenesteydelser bortfalder fortrydelsesretten, når vi har leveret ydelsen fuldt ud og først har påbegyndt udførelsen, efter at De har givet Deres udtrykkelige samtykke hertil og samtidig har bekræftet, at De er bekendt med, at De mister Deres fortrydelsesret, når aftalen er opfyldt fuldt ud. Ved digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, bortfalder fortrydelsesretten, når vi har påbegyndt udførelsen, efter at De udtrykkeligt har givet samtykke og bekræftet, at De er bekendt med, at fortrydelsesretten mistes, og vi har stillet en bekræftelse af aftalen til rådighed for Dem.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.) – Til INX System Solution, Klingerstr. 33, 95615 Marktredwitz, Tyskland, e-mail: info@inxsystemsolution.com: – Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*) – Bestilt den (*)/modtaget den (*) – Forbrugerens navn (Forbrugernes navne) – Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse) – Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir) – Dato. (*) Det ikke relevante udstreges.
For databehandlingstjenester (navnlig webhosting, VPS, cloudservere, dedikerede servere og managed services) gælder kundens rettigheder i henhold til kapitel VI i forordning (EU) 2023/2854 (dataforordningen). (1) Kunden kan til enhver tid forlange, at udbyderen understøtter kunden ved skift til en anden udbyder eller til egen infrastruktur og stiller kundens eksporterbare data til rådighed. Opsigelsesvarslet for anmodningen om skift er højst to måneder. (2) Overgangsperioden er højst 30 dage; hvis skiftet ikke er teknisk muligt inden for denne periode, meddeler udbyderen dette inden for 14 arbejdsdage med begrundelse og oplyser en alternativ overgangsperiode på højst syv måneder. Kunden kan forlænge overgangsperioden én gang. (3) Udbyderen stiller alle kundens eksporterbare data og digitale aktiver til rådighed i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og understøtter om nødvendigt den direkte overførsel til den nye udbyder. Datakategorierne og formaterne er beskrevet på siden ”Leverandørskift & dataeksport”. (4) Efter afslutningen af skiftet forbliver dataene tilgængelige til hentning i mindst 30 dage; derefter slettes de, medmindre lovbestemte opbevaringspligter er til hinder herfor. Udbyderen bekræfter sletningen. (5) Indtil den 11. januar 2027 opkræves for hjælpen ved skift højst de direkte påløbne omkostninger; fra den 12. januar 2027 opkræves der ingen gebyrer for skift. Standarddataeksporten i kundeportalen er gratis. (6) Aftalen ophører ved den vellykkede afslutning af skiftet henholdsvis ved udløbet af hentningsperioden; en minimumsbindingsperiode er ikke til hinder for en anmodning om skift. Udøvelsen af disse rettigheder medfører ingen andre ulemper. Leverandørskift & dataeksport
Forbrugere kan til enhver tid også opsige aftaler, der er indgået via denne hjemmeside, via knappen ”Opsig aftaler her” (§ 312k BGB) på vores hjemmeside. Modtagelsen af opsigelsen bekræftes straks pr. e-mail. De lovbestemte og aftalte opsigelsesvarsler berøres ikke heraf. Uafhængigt heraf kan enhver opsigelse meddeles formløst i tekstform (f.eks. pr. e-mail). Opsig aftaler her