Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti i contratti stipulati tra INX System Solution, Klingerstr. 33, 95615 Marktredwitz, Germania (di seguito denominato "Fornitore") e il Cliente in relazione alla fornitura di servizi informatici, web hosting, server hosting e servizi correlati. Eventuali condizioni divergenti del Cliente saranno riconosciute solo se il Fornitore le ha espressamente accettate per iscritto. Le presenti Condizioni Generali si applicano anche a tutti i futuri rapporti commerciali, anche se non espressamente concordate nuovamente.
Il Fornitore offre servizi informatici, in particolare web hosting, server hosting (condiviso, VPS, dedicato), registrazione di domini, certificati SSL, hosting di posta elettronica, nonche sviluppo software personalizzato e amministrazione di sistemi. Il tipo e l'ambito del rispettivo servizio sono determinati dalla descrizione del servizio del prodotto scelto o da accordi individuali. Il Fornitore ha il diritto di sviluppare e adattare l'infrastruttura tecnica, a condizione che i servizi contrattualmente concordati non vengano sostanzialmente compromessi.
La presentazione di prodotti e servizi sul sito web del Fornitore non costituisce un'offerta vincolante. Il Cliente presenta un'offerta vincolante effettuando un ordine. Il contratto si conclude solo con l'accettazione da parte del Fornitore, che avviene mediante una conferma d'ordine via e-mail o mediante la fornitura del servizio. Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare ordini senza indicarne i motivi.
Tutti i prezzi indicati si intendono in euro come prezzi finali comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto di legge (attualmente 19 %), salvo diversa indicazione espressa. La fatturazione avviene in anticipo per il rispettivo periodo di fatturazione; in fattura l'importo netto e l'IVA sono indicati separatamente. I pagamenti sono dovuti entro 14 giorni dalla data della fattura, senza detrazioni. In caso di ritardo nel pagamento, il fornitore ha il diritto di addebitare interessi di mora nella misura di legge e, previo sollecito, di sospendere il servizio. Il fornitore si riserva il diritto di adeguare i prezzi con un preavviso di almeno 4 settimane.
La durata minima del contratto e determinata dalla rispettiva descrizione del servizio. Se il contratto non viene disdetto con un preavviso di 4 settimane prima della scadenza del periodo contrattuale, si rinnova automaticamente per lo stesso periodo. La disdetta richiede la forma testuale (l'e-mail e sufficiente). Il diritto alla risoluzione straordinaria per giusta causa rimane impregiudicato. In caso di risoluzione straordinaria da parte del Fornitore a causa di inadempimento contrattuale del Cliente, non sussiste alcun diritto al rimborso dei corrispettivi gia versati.
Il Fornitore si prefigge di raggiungere una disponibilita dei servizi di hosting del 99,9% in media annuale. Sono esclusi i periodi di manutenzione programmata, che saranno annunciati in anticipo ove possibile, nonche le interruzioni al di fuori del controllo del Fornitore (forza maggiore, interruzioni di terzi, attacchi informatici). Il Fornitore ha il diritto di apportare modifiche tecniche, a condizione che il servizio contrattualmente concordato sia sostanzialmente mantenuto.
Il Fornitore esegue backup regolari dei sistemi server. Nonostante cio, il Cliente e l'unico responsabile del backup regolare dei propri dati. Il Fornitore non sara responsabile per la perdita di dati del Cliente se quest'ultimo non ha adempiuto al proprio obbligo di backup. Il Fornitore raccomanda al Cliente di creare backup giornalieri.
Il Fornitore risponde illimitatamente per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, nonche in caso di dolo e colpa grave. In caso di colpa lieve, il Fornitore risponde solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), limitatamente ai danni prevedibili e tipici del contratto. La responsabilita per mancato guadagno, danni indiretti e danni consequenziali e esclusa in caso di colpa lieve. La responsabilita ai sensi della legge tedesca sulla responsabilita del prodotto rimane impregiudicata.
Il Fornitore tratta i dati personali del Cliente esclusivamente in conformita con le normative vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare il GDPR e la legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG). I dettagli sono stabiliti nell'Informativa sulla Privacy del Fornitore. Nella misura in cui il Fornitore tratta dati personali per conto del Cliente, le parti stipuleranno un accordo separato sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 del GDPR.
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci. Il foro competente per tutte le controversie derivanti da o in relazione al presente contratto e, nella misura consentita dalla legge, la sede legale del Fornitore. Qualora una disposizione delle presenti Condizioni Generali sia o diventi invalida, la validita delle restanti disposizioni non ne sara pregiudicata. In luogo della disposizione invalida, si applichera una disposizione valida che rifletta il piu possibile la finalita economica della disposizione invalida. Non esistono accordi accessori verbali; le modifiche e le integrazioni al presente contratto richiedono la forma testuale.
Ai consumatori (§ 13 BGB) spetta, nei contratti a distanza, un diritto di recesso previsto dalla legge. I dettagli risultano dalle seguenti informazioni sul diritto di recesso. Il recesso può essere dichiarato senza formalità, mediante il modulo tipo di recesso oppure tramite il pulsante «Recedere dal contratto» sul nostro sito web. Agli imprenditori non spetta alcun diritto di recesso. Recedere dal contratto
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto di recesso: Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni. Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (INX System Solution, Klingerstr. 33, 95615 Marktredwitz, Germania, e-mail: info@inxsystemsolution.com, telefono: +49 170 6587586) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Può dichiarare il recesso anche tramite il pulsante «Recedere dal contratto» sul nostro sito web; in tal caso riceverà senza indugio una conferma di ricezione per e-mail. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Effetti del recesso: Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Se ha chiesto di iniziare la prestazione dei servizi durante il periodo di recesso, è tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto è stato fornito fino al momento in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto. Estinzione del diritto di recesso: Per i servizi, il diritto di recesso si estingue quando abbiamo eseguito integralmente la prestazione e abbiamo iniziato l'esecuzione solo dopo che Lei ha dato il Suo esplicito consenso e ha contestualmente confermato di essere consapevole che perderà il diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto. Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il diritto di recesso si estingue quando abbiamo iniziato l'esecuzione dopo che Lei ha dato il Suo esplicito consenso, ha confermato di essere consapevole della perdita del diritto di recesso e noi Le abbiamo fornito una conferma del contratto.
Modulo tipo di recesso
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.) – Destinatario: INX System Solution, Klingerstr. 33, 95615 Marktredwitz, Germania, e-mail: info@inxsystemsolution.com: – Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/servizi (*) – Ordinato il (*)/ricevuto il (*) – Nome del/dei consumatore/i – Indirizzo del/dei consumatore/i – Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea) – Data. (*) Cancellare la dicitura inutile.
Per i servizi di trattamento dei dati (in particolare web hosting, VPS, server cloud, server dedicati e servizi gestiti) valgono i diritti del cliente ai sensi del capo VI del regolamento (UE) 2023/2854 (Data Act). (1) Il cliente può esigere in qualsiasi momento che il fornitore lo assista nel passaggio a un altro fornitore o a un'infrastruttura propria e metta a disposizione i suoi dati esportabili. Il termine di preavviso per la richiesta di cambio è al massimo di due mesi. (2) Il periodo transitorio è al massimo di 30 giorni; se il cambio non è tecnicamente fattibile entro tale periodo, il fornitore lo comunica entro 14 giorni lavorativi, indicando i motivi e un periodo transitorio alternativo di al massimo sette mesi. Il cliente può prorogare il periodo transitorio una volta. (3) Il fornitore mette a disposizione tutti i dati esportabili e le risorse digitali del cliente in un formato strutturato, di uso comune e leggibile meccanicamente e, se necessario, assiste nel trasferimento diretto al nuovo fornitore. Le categorie di dati e i formati sono descritti nella pagina «Cambio di fornitore ed esportazione dei dati». (4) Dopo il completamento del cambio i dati restano recuperabili per almeno 30 giorni; successivamente vengono cancellati, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge. Il fornitore conferma la cancellazione. (5) Fino all'11 gennaio 2027 vengono addebitati per l'assistenza al cambio al massimo i costi direttamente sostenuti; a partire dal 12 gennaio 2027 non vengono applicati costi di cambio. L'esportazione standard dei dati nel portale clienti è gratuita. (6) Il contratto termina con il completamento del cambio andato a buon fine ovvero con la scadenza del periodo di recupero; una durata contrattuale minima non osta alla richiesta di cambio. L'esercizio di questi diritti non comporta alcun altro svantaggio. Cambio di fornitore ed esportazione dei dati
I consumatori possono disdire in qualsiasi momento i contratti conclusi tramite questo sito web anche mediante il pulsante «Disdire i contratti qui» (§ 312k BGB) sul nostro sito web. La ricezione della dichiarazione di disdetta viene confermata senza indugio per e-mail. I termini di disdetta legali e contrattuali restano impregiudicati. Indipendentemente da ciò, qualsiasi disdetta può essere dichiarata senza formalità in forma testuale (ad esempio per e-mail). Disdici i contratti qui