Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky zmluvy medzi INX System Solution, Klingerstr. 33, 95615 Marktredwitz, Nemecko (ďalej len "Poskytovateľ") a Zákazníkom týkajúce sa poskytovania IT služieb, webhostingu, hostingu serverov a súvisiacich služieb.
Poskytovateľ ponúka IT služby, najmä webhosting, hosting serverov (zdieľaný, VPS, dedikovaný), registráciu domén, SSL certifikáty, e-mailový hosting, ako aj vývoj softvéru na zákazku a správu systémov.
Prezentácia produktov a služieb na webovej stránke Poskytovateľa nepredstavuje záväznú ponuku. Zákazník podáva záväznú ponuku zadaním objednávky.
Všetky uvedené ceny sa rozumejú v eurách ako konečné ceny vrátane zákonnej dane z pridanej hodnoty (v súčasnosti 19 %), pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Fakturácia prebieha vopred za príslušné zúčtovacie obdobie; na faktúre sú oddelene uvedené čistá suma a DPH. Platby sú splatné do 14 dní od dátumu vystavenia faktúry bez zrážok. Pri omeškaní s platbou je poskytovateľ oprávnený účtovať úroky z omeškania v zákonnej výške a po predchádzajúcej upomienke službu zablokovať. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na úpravu cien s oznámením najmenej 4 týždne vopred.
Minimálna doba trvania zmluvy je stanovená príslušným popisom služby. Výpoveď vyžaduje textovú formu (e-mail je postačujúci).
Poskytovateľ sa usiluje dosiahnuť dostupnosť hostingových služieb 99,9 % v ročnom priemere.
Poskytovateľ vykonáva pravidelné zálohovanie serverových systémov. Zákazník je výlučne zodpovedný za pravidelné zálohovanie vlastných údajov.
Poskytovateľ zodpovedá neobmedzene za škody vyplývajúce z ujmy na živote, tele alebo zdraví, ako aj v prípadoch úmyselného konania a hrubej nedbanlivosti.
Poskytovateľ spracúva osobné údaje Zákazníka výlučne v súlade s platnými predpismi na ochranu údajov, najmä s nariadením GDPR.
Platí právo Spolkovej republiky Nemecko. Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.
Spotrebiteľom (§ 13 BGB) prislúcha pri zmluvách uzavretých na diaľku zákonné právo na odstúpenie od zmluvy. Podrobnosti vyplývajú z nasledujúceho poučenia o práve na odstúpenie od zmluvy. Odstúpenie možno vyhlásiť bez predpísanej formy, pomocou vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy alebo prostredníctvom tlačidla „Odstúpiť od zmluvy“ na našej webovej stránke. Podnikateľom právo na odstúpenie od zmluvy neprislúcha. Odstúpiť od zmluvy
Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy: Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa uzavretia zmluvy. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás (INX System Solution, Klingerstr. 33, 95615 Marktredwitz, e-mail: info@inxsystemsolution.com, telefón: +49 170 6587586) informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Na tento účel môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné. Odstúpenie môžete vyhlásiť aj prostredníctvom tlačidla „Odstúpiť od zmluvy“ na našej webovej stránke; v takom prípade Vám bezodkladne zašleme potvrdenie o prijatí e-mailom. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy. Dôsledky odstúpenia od zmluvy: Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré sme od Vás prijali, a to bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, ak s Vami nebolo výslovne dohodnuté inak; v žiadnom prípade Vám v súvislosti s týmto vrátením nebudú účtované žiadne poplatky. Ak ste požiadali o začatie poskytovania služieb počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, máte povinnosť uhradiť nám primeranú sumu zodpovedajúcu rozsahu služieb skutočne poskytnutých do dňa, keď ste nám oznámili svoje rozhodnutie odstúpiť od tejto zmluvy, v porovnaní s celkovým rozsahom služieb dohodnutých v zmluve. Zánik práva na odstúpenie od zmluvy: Pri službách právo na odstúpenie od zmluvy zaniká, ak sme službu úplne poskytli a s jej poskytovaním sme začali až po tom, čo ste na to udelili výslovný súhlas a zároveň potvrdili, že beriete na vedomie, že úplným splnením zmluvy strácate právo na odstúpenie od zmluvy. Pri digitálnom obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, právo na odstúpenie od zmluvy zaniká, ak sme s poskytovaním začali po tom, čo ste udelili výslovný súhlas a potvrdili, že beriete na vedomie stratu práva na odstúpenie od zmluvy, a my sme Vám poskytli potvrdenie o uzavretí zmluvy.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy.) – Komu: INX System Solution, Klingerstr. 33, 95615 Marktredwitz, e-mail: info@inxsystemsolution.com: – Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy na tento tovar (*)/od zmluvy o poskytnutí tejto služby (*) – Dátum objednania (*)/dátum prijatia (*) – Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov – Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov – Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) – Dátum. (*) Nehodiace sa prečiarknite.
Pre služby spracúvania údajov (najmä webhosting, VPS, cloudové servery, dedikované servery a spravované služby) platia práva zákazníka podľa kapitoly VI nariadenia (EÚ) 2023/2854 (Data Act). (1) Zákazník môže kedykoľvek požadovať, aby ho poskytovateľ podporil pri prechode k inému poskytovateľovi alebo na vlastnú infraštruktúru a poskytol mu jeho exportovateľné údaje. Výpovedná lehota pre žiadosť o zmenu poskytovateľa je najviac dva mesiace. (2) Prechodné obdobie je najviac 30 dní; ak zmena nie je v tomto období technicky uskutočniteľná, poskytovateľ to oznámi s odôvodnením do 14 pracovných dní a uvedie alternatívne prechodné obdobie najviac sedem mesiacov. Zákazník môže prechodné obdobie raz predĺžiť. (3) Poskytovateľ poskytne všetky exportovateľné údaje a digitálne aktíva zákazníka v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a v prípade potreby podporí priamy prenos k novému poskytovateľovi. Kategórie údajov a formáty sú opísané na stránke „Zmena poskytovateľa a export údajov“. (4) Po dokončení zmeny zostávajú údaje dostupné na stiahnutie najmenej 30 dní; potom sa vymažú, pokiaľ tomu nebránia zákonné povinnosti uchovávania. Poskytovateľ vymazanie potvrdí. (5) Do 11. januára 2027 sa za podporu pri zmene poskytovateľa účtujú najviac priamo vzniknuté náklady; od 12. januára 2027 sa žiadne poplatky za zmenu poskytovateľa neúčtujú. Štandardný export údajov v zákazníckom portáli je bezplatný. (6) Zmluva sa končí úspešným dokončením zmeny poskytovateľa, resp. uplynutím obdobia na stiahnutie údajov; minimálna doba viazanosti nebráni žiadosti o zmenu poskytovateľa. Uplatnenie týchto práv nie je spojené so žiadnymi inými nevýhodami. Zmena poskytovateľa a export údajov
Spotrebitelia môžu zmluvy uzavreté prostredníctvom tejto webovej stránky kedykoľvek vypovedať aj pomocou tlačidla „Vypovedať zmluvy tu“ (§ 312k BGB) na našej webovej stránke. Doručenie výpovede bude bezodkladne potvrdené e-mailom. Zákonné a zmluvné výpovedné lehoty zostávajú nedotknuté. Nezávisle od toho možno každú výpoveď vyhlásiť bez predpísanej formy v textovej podobe (napr. e-mailom). Vypovedať zmluvy tu