Dessa allmaenna villkor gaeller foer samtliga avtal mellan INX System Solution, Klingerstr. 33, 95615 Marktredwitz, Tyskland (haerefter benaemnd \"leverantoeren\") och kunden avseende tillhandahaallande av IT-tjaenster, webbhotell, serverhotell och relaterade tjaenster. Avvikande villkor fraan kunden erkaeenns endast om leverantoeren uttryckligen har godkaent dem skriftligen. Dessa allmaenna villkor gaeller aeeven foer alla framtida affaersrelationer, aeven om de inte uttryckligen avtalas paa nytt.
Leverantoeren erbjuder IT-tjaenster, saerskilt webbhotell, serverhotell (delat, VPS, dedikerat), domaenregistrering, SSL-certifikat, e-posthotell samt skraeddarsydd programvaruutveckling och systemadministration.
Presentationen av produkter och tjaenster paa leverantoerens webbplats utgoer inte ett bindande erbjudande. Kunden laemnar ett bindande erbjudande genom att laegga en bestaellning. Avtalet ingaas foerst vid leverantoerens accept, som sker genom en orderbekraeftelse via e-post eller genom tillhandahaallande av tjaensten. Leverantoeren foerbehaller sig raetten att avslaa bestaellningar utan att ange skael.
Alla angivna priser anges i euro som slutpriser inklusive lagstadgad mervärdesskatt (för närvarande 19 %), om inte annat uttryckligen anges. Fakturering sker i förskott för respektive faktureringsperiod; på fakturan redovisas nettobelopp och mervärdesskatt separat. Betalning ska ske inom 14 dagar från fakturadatum utan avdrag. Vid betalningsdröjsmål har leverantören rätt att ta ut dröjsmålsränta enligt lag och att efter föregående påminnelse spärra tjänsten. Leverantören förbehåller sig rätten till prisjusteringar med en varselfrist på minst 4 veckor.
Den minsta avtalstiden bestaeems av respektive tjaenstebeskrivning. Om avtalet inte saeas upp med en uppsaegningstid paa 4 veckor foere avtalsperiodens slut foerlaengs det automatiskt foer samma period. Uppsaegning kraever textform (e-post aer tillraeckligt).
Leverantoeren straevar efter en tillgaenglighet av vaerdtjaenster paa 99,9 % i aarsgenomsnitt. Detta exkluderar planerade underhallsperioder, som meddelas i foervaeg saavitt moejligt, samt stoerningar utanfoer leverantoerens kontroll (force majeure, tredjepartsstoerningar, cyberattacker).
Leverantoeren genomfoer regelmaessiga saekerhetskopiering av serversystemen. Oaktat detta aer kunden ensam ansvarig foer att regelmaessigt saekerhetskopiera sina egna data.
Leverantoeren ansvarar obegraensat foer skador till foeljd av skada paa liv, kropp eller haelsa samt vid uppsaat och grov vaardsloehet. Vid ringa vaardsloehet ansvarar leverantoeren enbart foer aaatsidosaettande av vaesentliga avtalsfoerpliktelser (kardinala foerpliktelser), begraensat till foeutseebara, avtalstypiska skador.
Leverantoeren behandlar kundens personuppgifter uteslutande i enlighet med gaellande dataskyddsbestaeemmelser, saerskilt GDPR. Naermare uppgifter finns i leverantoerens integritetspolicy.
Forbundsrepubliken Tysklands lag gaeller. Behoerigt forum foer alla tvister aer, i den maan det aer raettsligt tillaaetet, leverantoerens saete. Skulle nagon bestaeemmelse i dessa allmaenna villkor vara eller bli ogiltig, paverkas inte giltigheten av oevriga bestaeemmelser.
Konsumenter (§ 13 BGB) har vid distansavtal en lagstadgad ångerrätt. Närmare uppgifter framgår av nedanstående information om ångerrätt. Ångerrätten kan utövas formlöst, med standardformuläret för utövande av ångerrätt eller via knappen ”Frånträd avtalet” på vår webbplats. Näringsidkare har ingen ångerrätt. Frånträda avtal
Information om ångerrätt
Ångerrätt: Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter dagen då avtalet ingicks. Vill du utöva ångerrätten ska du till oss (INX System Solution, Klingerstr. 33, 95615 Marktredwitz, Tyskland, e-post: info@inxsystemsolution.com, telefon: +49 170 6587586) skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev avsänt per post eller e-post). Du kan använda den bifogade standardblanketten för utövande av ångerrätt, men du måste inte använda den. Du kan även utöva ångerrätten via knappen ”Frånträd avtalet” på vår webbplats; i så fall får du utan dröjsmål en bekräftelse på mottagandet via e-post. För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut. Verkan av utövad ångerrätt: Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något. Om du bett att tjänsterna ska börja utföras redan under ångerfristen ska du betala ett belopp som står i proportion till vad du mottagit till dess att du meddelade oss din avsikt att frånträda avtalet, jämfört med hela omfattningen av avtalet. Ångerrättens upphörande: Vid tjänster upphör ångerrätten när vi har fullgjort tjänsten fullständigt och påbörjade utförandet först efter att du gett ditt uttryckliga samtycke och samtidigt bekräftat att du är medveten om att du förlorar din ångerrätt när avtalet har fullgjorts helt. Vid digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium upphör ångerrätten när vi har påbörjat utförandet efter att du uttryckligen samtyckt och bekräftat att du är medveten om att ångerrätten går förlorad, och vi har tillhandahållit dig en bekräftelse av avtalet.
Standardformulär för utövande av ångerrätt
(Blanketten ska fyllas i och återsändas bara om du vill frånträda avtalet.) – Till INX System Solution, Klingerstr. 33, 95615 Marktredwitz, Tyskland, e-post: info@inxsystemsolution.com: – Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor (*)/tjänster (*) – Beställdes den (*)/mottogs den (*) – Konsumentens/konsumenternas namn – Konsumentens/konsumenternas adress – Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om denna blankett meddelas på papper) – Datum. (*) Stryk det som inte är tillämpligt.
För databehandlingstjänster (särskilt webbhotell, VPS, molnservrar, dedikerade servrar och managed services) gäller kundens rättigheter enligt kapitel VI i förordning (EU) 2023/2854 (dataakten). (1) Kunden kan när som helst begära att leverantören stöder kunden vid byte till en annan leverantör eller till egen infrastruktur och tillhandahåller kundens exporterbara data. Uppsägningstiden för begäran om byte är högst två månader. (2) Övergångsperioden är högst 30 dagar; om bytet inte är tekniskt genomförbart inom denna tid meddelar leverantören detta inom 14 arbetsdagar med motivering och anger en alternativ övergångsperiod på högst sju månader. Kunden kan förlänga övergångsperioden en gång. (3) Leverantören tillhandahåller alla kundens exporterbara data och digitala tillgångar i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och stöder vid behov direkt överföring till den nya leverantören. Datakategorier och format beskrivs på sidan ”Byte av leverantör & dataexport”. (4) Efter avslutat byte förblir uppgifterna tillgängliga för hämtning i minst 30 dagar; därefter raderas de, såvida inte lagstadgade lagringsskyldigheter hindrar detta. Leverantören bekräftar raderingen. (5) Fram till den 11 januari 2027 debiteras för bytesstödet högst de direkt uppkomna kostnaderna; från och med den 12 januari 2027 tas inga bytesavgifter ut. Standardexporten av data i kundportalen är kostnadsfri. (6) Avtalet upphör när bytet har slutförts framgångsrikt respektive när hämtningsperioden löper ut; en minsta avtalstid utgör inget hinder för en begäran om byte. Utövandet av dessa rättigheter medför inga andra nackdelar. Byte av leverantör & dataexport
Konsumenter kan när som helst säga upp avtal som ingåtts via denna webbplats även via knappen ”Säg upp avtal här” (§ 312k BGB) på vår webbplats. Mottagandet av uppsägningen bekräftas utan dröjsmål via e-post. Lagstadgade och avtalade uppsägningstider påverkas inte. Oberoende av detta kan varje uppsägning göras formlöst i textform (t.ex. via e-post). Säg upp avtal här