Jūsų teisė keisti paslaugų teikėją ir eksportuoti duomenis
Pagal Reglamento (ES) 2023/2854 (Duomenų akto) VI skyrių Jūs bet kada galite reikalauti, kad padėtume Jums pereiti pas kitą paslaugų teikėją arba į savo infrastruktūrą ir pateiktume Jūsų eksportuojamus duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu. Ši teisė taikoma visiems klientams, nepriklausomai nuo to, ar esate vartotojas, ar įmonė. Jūsų duomenys lieka Jūsų nuosavybė; savo tikslais jų nenaudojame.
Terminai
Įspėjimo terminas prašymui dėl keitimo: ne ilgesnis kaip du mėnesiai. Šis terminas prasideda gavus Jūsų prašymą; po jo prasideda pereinamasis laikotarpis.
Pereinamasis laikotarpis: ne ilgesnis kaip 30 dienų. Per šį laikotarpį perduodame duomenis arba pateikiame juos atsisiųsti ir užtikriname veiklos tęstinumą. Jei to techniškai neįmanoma atlikti per 30 dienų, per 14 darbo dienų pranešame Jums apie tai, nurodydami priežastis ir naują pereinamąjį laikotarpį (ne ilgesnį kaip septyni mėnesiai).
Duomenų gavimo laikotarpis: užbaigus keitimą, savo duomenis galite gauti ne trumpiau kaip 30 dienų. Po to duomenis ištriname, jei tam neprieštarauja teisės aktuose nustatytos saugojimo pareigos, ir patvirtiname Jums ištrynimą.
Galiojanti sutartis pasibaigia sėkmingai užbaigus keitimą arba pasibaigus duomenų gavimo laikotarpiui. Sutarties terminai ir minimalūs sutarties terminai netrukdo pateikti prašymo dėl keitimo.
Eksportuojami duomenys ir formatai
Toliau nurodytus duomenis pateikiame atvirais, įprastai naudojamais formatais. Pageidaujant perduodame juos tiesiogiai naujajam paslaugų teikėjui, jei jis siūlo tinkamą sąsają.
- Klientų ir sutarčių duomenys: JSON (eksportas bet kada klientų portale, skiltyje „Duomenų eksportas“)
- Žiniatinklio erdvė, failai ir konfigūracijos: TAR/ZIP archyvas, perdavimas per SFTP/rsync
- Duomenų bazės: SQL išklotinė (MySQL/MariaDB, PostgreSQL)
- El. pašto dėžutės: IMAP perdavimas, mbox arba EML
- DNS zonos: zonos failas (BIND formatas); domenai: autorizacijos kodas perkėlimui
- Virtualūs serveriai: disko atvaizdas (qcow2/raw) arba failų sistemos archyvas
- Sąskaitos faktūros ir kvitai: PDF
Mokesčiai
Standartinis duomenų eksportas klientų portale yra nemokamas. Už pagalbą keičiant paslaugų teikėją iki 2027 m. sausio 11 d. imame ne daugiau kaip išlaidas, kurias tiesiogiai patiriame dėl keitimo; nuo 2027 m. sausio 12 d. keitimo mokesčiai nebetaikomi. Apie galimas išlaidas Jus informuojame prieš prasidedant pereinamajam laikotarpiui.
Kaip pateikti prašymą dėl keitimo arba eksporto
Naudokite toliau pateiktą formą arba rašykite mums nurodytu el. pašto adresu. Iš karto gausite gavimo patvirtinimą su nuorodos numeriu. Per penkias darbo dienas susisieksime su Jumis ir pateiksime vykdymo planą (grafiką, formatus, perdavimo būdą) bei suderinsime detales.
Kontaktai dėl paslaugų teikėjo keitimo
INX System Solution · Klingerstr. 33 · 95615 Marktredwitz
info@inxsystemsolution.com · +49 170 6587586