Privātuma politika

1. Parzinetajs

Par datu apstradi šaja vietne atbildigais parzinetajs ir:

2. Datu apkopošana un apstrade

Apmeklejot vietni

Kad jus pieklustat musu vietnei, šadi dati tiek automatiski saglabati servera zurnalfailos:

• IP adrese (anonimizeta)
• Pieejas datums un laiks
• Pieprasita lapa / URL
• Nosutiosa URL (iepriekš apmekleta lapa)
• Parlukprogramma un operetajsistema

Registracija / Klienta konts

Registrejoties musu klientu portala, mes apkopojam jusu vardu, e-pasta adresi un, ja piemerojams, jusu uznemuma nosaukumu. Sie dati tiek izmantoti liguma izpildei un konta parvaldibai.

Kontakta pieprasijumi

Ja sazinaties ar mums pa e-pastu vai kontaktformu, jusu dati tiks saglabati pieprasijuma apstrades nolukam un turpmaku jautajumu gadijuma.

3. Datu apstrades merkis

• Musu vietnes nodrosinašana un optimizacija
• Liguma izpilde un klientu atbalsts
• Atbildešana uz kontakta pieprasijumiem
• IT drosibas nodrosinašana un launpratibas noveršana
• Atbilstiba tiesiskiem glabasanas pienakamieem

4. Tiesiskais pamats

Jusu personas datu apstrade balstita uz šadiem tiesiskajiem pamatiem:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Liguma izpilde un pirmsliguma pasakumi
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Atbilstiba tiesiskajiem pienakumiem
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Legiitima interese (piem., IT drosiba, vietnes optimizacija)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Piekrišana (piem., jaunumu vestuleem vai sikfailiem)

5. Jusu tiesibas

Jums ir tiesibas jebkura laika:

• Piekluves tiesibas (Art. 15 DSGVO)
• Labošana (Art. 16 DSGVO)
• Dzešana (Art. 17 DSGVO)
• Apstrades ierobežošana (Art. 18 DSGVO)
• Datu parnesambiba (Art. 20 DSGVO)
• Iebildums (Art. 21 DSGVO)

Lai izmantotu savas tiesibas, ludzam sazinaties ar: info@inxsystemsolution.com

Jums ir ari tiesibas iesniegt sudzibu datu aizsardzibas uzraudzibas iestadei.

6. Sikfaili

Musu vietne izmanto tikai tehniski nepieciešamos sikfailus. Izsekošanas vai marketinga sikfaili netiek izmantoti.

Apmeklējumu mērīšana: Tikai tad, ja Jūs sīkdatņu paziņojumā ieslēdzat kategoriju „Statistika“, mēs skaitām lapu skatījumus un apmeklējumus dienā. Mēs nesaglabājam ne Jūsu IP adresi, ne Jūsu pārlūkprogrammas identifikatoru; atsauces lapa tiek saīsināta līdz domēnam. Apmeklējumi tiek skaitīti, izmantojot Jūsu sesijas identifikatora ik dienu mainīgu, neatgriezenisku jaucējvērtību. Tiesiskais pamats ir Jūsu piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts, Vācijas TDDDG § 25 1. punkts), kuru Jūs jebkurā laikā varat atsaukt sīkdatņu iestatījumos. Neapstrādātos datus mēs dzēšam pēc 90 dienām; saglabājas tikai dienas kopsummas.

7. Datu drosiba

Mes izmantojam tehniskus un organizatoriskus drosibas pasakumus jusu datu aizsardzibai. Musu vietne izmanto SSL/TLS šifrešanu.

8. Šis privatuma politikas izmainnas

Mes paturam tiesibas grozit šo privatuma politiku, lai atspogulotu izmainnas tiesiskaja regulejuma.

Vienmeer ir speka aktualaja versija, kas publiceta musu vietne.

9. Atbalsta pieprasījumi, atzvana un video atbalsts

Lai apstrādātu Jūsu atbalsta pieprasījumus (pieteikumus), mēs glabājam Jūsu sniegto informāciju (tēmu, ziņas, pielikumus, kontaktinformāciju), kā arī statusa izmaiņas un apstrādes gaitu. Juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līguma izpilde vai pasākumi pirms līguma noslēgšanas) un VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (apstrādes izsekojamība un pierādīšana).

Atzvana un video atbalsta gadījumā mēs glabājam zvana metadatus: kas to pieprasīja un kas pieņēma, laiku, ilgumu un statusa notikumus (piem., pieprasīts, pieņemts, neatbildēts, pabeigts). Mērķis ir Jūsu pieprasījuma apstrāde un izsekojamība (VDAR 6. panta 1. punkta b) un f) apakšpunkts).

Ja rakstāt mums e-pastu uz atbalsta dienesta pastkasti, no tā automātiski tiek izveidots pieteikums; šim nolūkam mēs apstrādājam sūtītāja datus, tēmu, ziņas tekstu un pielikumus. Saņemšanu apstiprinām pa e-pastu.

Apmierinātības vērtējums pēc pieteikuma ir brīvprātīgs. Tiek glabāts Jūsu vērtējums (1–5) un neobligāts komentārs, kas sasaistīti ar pieteikumu.

Šos datus mēs glabājam līdz Jūsu pieprasījuma izpildei un papildus tiesību aktos noteiktos glabāšanas termiņus. Jūsu tiesības saskaņā ar 5. sadaļu paliek neskartas.