Politika tal-Privatezza

1. Kontrollur

Il-kontrollur responsabbli ghall-ipproccessar tad-data fuq din il-websajt huwa:

2. Ġbir u Pprocessar tad-Data

Meta zzur il-websajt

Meta taccessja l-websajt taghna, id-data li gejja tigi mahzuna awtomatikament fil-log files tas-server:

• Indirizz IP (anonimu)
• Data u hin tal-access
• Pagna mitluba / URL
• URL referrer (pagna vizitata qabel)
• Browser u sistema operattiva

Registrazzjoni / Kont tal-Klijent

Meta tirregistra ghall-portal tal-klijenti taghna, nigbru ismek, l-indirizz tal-email u, fejn applikabbli, l-isem tal-kumpanija tieghek. Din id-data jintuza ghall-ezekuzzjoni tal-kuntratt u l-ġestjoni tal-kont.

Talbiet ta' kuntatt

Jekk tikkuntattjana bl-email jew formola ta' kuntatt, id-dettalji tieghek jigu mahzuna ghall-iskop tal-ipprocessar tat-talba u fil-kaz ta' mistoqsijiet ta' segwitu.

3. Skop tal-ipprocessar tad-data

• Forniment u ottimizzazzjoni tal-websajt taghna
• Ezekuzzjoni tal-kuntratt u appogg ghall-klijenti
• Risposta ghat-talbiet ta' kuntatt
• Sigurta tal-IT u prevenzjoni tal-abbuuz
• Konformita ma' obbligi legali ta' rittenzjoni

4. Bazi legali

L-ipprocessar tad-data personali tieghek huwa bbazat fuq il-bażijiet legali li gejjin:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Ezekuzzjoni tal-kuntratt u mizuri pre-kuntrattwali
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Konformita ma' obbligi legali
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Interess legittmu (ez. sigurta tal-IT, ottimizzazzjoni tal-websajt)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Kunsens (ez. ghan-newsletters jew cookies)

5. Id-drittijiet tieghek

Ghandek id-dritt fi kwalunkwe hin li:

• Access (Art. 15 DSGVO)
• Rettifika (Art. 16 DSGVO)
• Thassir (Art. 17 DSGVO)
• Restrizzjoni tal-ipprocessar (Art. 18 DSGVO)
• Portabbilita tad-data (Art. 20 DSGVO)
• Oggezzjoni (Art. 21 DSGVO)

Biex tezercitta d-drittijiet tieghek, ikkuntattja: info@inxsystemsolution.com

Ghandek ukoll id-dritt li tressaq ilment quddiem awtoritaa superviżorja tal-protezzjoni tad-data.

6. Cookies

Il-websajt taghna juza biss cookies teknikament necessarji. Ma jintuzaw cookies ta' tracking jew marketing.

Kejl tal-udjenza: Biss jekk tattiva l-kategorija „Statistika“ fil-banner tal-cookies, ngħoddu l-wirjiet tal-paġni u ż-żjarat kuljum. Ma naħżnu la l-indirizz IP tiegħek u lanqas l-identifikatur tal-browser tiegħek; il-paġna ta' riferiment titqassar għad-dominju. Iż-żjarat jingħaddu permezz ta' valur hash tal-identifikatur tas-sessjoni tiegħek li jinbidel kuljum u li ma jistax jiġi rikostruwit. Il-bażi legali hija l-kunsens tiegħek (l-Artikolu 6(1)(a) tal-GDPR, § 25(1) tat-TDDDG Ġermaniż), li tista' tirtira fi kwalunkwe ħin permezz tas-settings tal-cookies. Inħassru d-data mhux ipproċessata wara 90 jum; jibqgħu biss it-totali ta' kuljum.

7. Sigurta tad-data

Nuzaw mizuri ta' sigurta teknici u organizzattivi biex nipprotegu d-data tieghek. Il-websajt taghna juza encryption SSL/TLS.

8. Bidliet f'din il-Politika tal-Privatezza

Nirrizervaw id-dritt li nemendaw din il-Politika tal-Privatezza biex tirrifletti bidliet fis-sitwazzjoni legali.

Dejjem tapplika l-verzjoni kurrenti kif ippubblikata fuq il-websajt taghna.

9. Talbiet għal support, support b'telefonata lura u bil-vidjo

Biex nipproċessaw it-talbiet tiegħek għal support (tickets) naħżnu l-informazzjoni li tagħtina (suġġett, messaġġi, annessi, dettalji ta' kuntatt) kif ukoll il-bidliet fl-istatus u l-istorja tal-ipproċessar. Il-bażijiet legali huma l-Artikolu 6(1)(b) tal-GDPR (twettiq ta' kuntratt jew miżuri prekuntrattwali) u l-Artikolu 6(1)(f) tal-GDPR (traċċabbiltà u prova tal-ipproċessar).

Għas-support b'telefonata lura u bil-vidjo naħżnu l-metadata tat-telefonata: min talabha u min aċċettaha, il-ħin, it-tul u l-avvenimenti tal-istatus (eż. mitluba, aċċettata, mitlufa, mitmuma). L-għan huwa l-ipproċessar tat-talba tiegħek u t-traċċabbiltà (l-Artikolu 6(1)(b) u (f) tal-GDPR).

Jekk tiktbilna bl-email fl-indirizz tas-support tagħna, jinħoloq ticket awtomatikament; għal dan nipproċessaw il-mittent, is-suġġett, it-test tal-messaġġ u l-annessi. Nikkonfermaw il-wasla bl-email.

Il-valutazzjoni tas-sodisfazzjon wara ticket hija volontarja. Jinħażnu l-valutazzjoni tiegħek (1–5) u kumment fakultattiv, marbuta mat-ticket.

Naħżnu din id-data sakemm tiġi solvuta t-talba tiegħek, flimkien mal-perjodi ta' żamma stabbiliti bil-liġi. Id-drittijiet tiegħek skont it-Taqsima 5 jibqgħu mhux mittiefsa.