Polityka prywatnosci

1. Administrator

Administratorem danych osobowych jest:

2. Zbieranie danych

Wizyty na stronie

Pliki dziennika serwera przechowuja:

• Adres IP (zanonimizowany)
• Data i godzina
• Zadany adres URL
• Adres URL strony odwolujacej
• Przegladarka i system operacyjny

Rejestracja

Rejestracja obejmuje zbieranie imienia, adresu e-mail i firmy w celu realizacji umowy.

Zapytania kontaktowe

Dane kontaktowe przechowywane w celu obslugi zapytan.

3. Cel przetwarzania

• Udostepnianie i optymalizacja strony internetowej
• Realizacja umowy
• Odpowiadanie na zapytania
• Bezpieczenstwo IT
• Ustawowe obowiazki przechowywania

4. Podstawa prawna

Podstawy prawne przetwarzania:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Realizacja umowy
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Obowiazki prawne
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Uzasadniony interes
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Zgoda

5. Twoje prawa

Twoje prawa:

• Dostep (Art. 15 DSGVO)
• Sprostowanie (Art. 16 DSGVO)
• Usuniecie (Art. 17 DSGVO)
• Ograniczenie (Art. 18 DSGVO)
• Przenoszenie danych (Art. 20 DSGVO)
• Sprzeciw (Art. 21 DSGVO)

Skontaktuj sie z nami, aby skorzystac ze swoich praw: info@inxsystemsolution.com

Prawo do zlozenia skargi do organu nadzorczego.

6. Ciasteczka

Tylko niezbedne ciasteczka. Bez sledzenia.

Pomiar zasięgu: Tylko jeżeli włączą Państwo w banerze cookies kategorię „Statystyka”, zliczamy odsłony stron i wizyty w ujęciu dziennym. Nie zapisujemy przy tym ani Państwa adresu IP, ani identyfikatora przeglądarki; strona odsyłająca jest skracana do domeny. Wizyty są zliczane za pomocą zmienianej codziennie, nieodwracalnej wartości skrótu (hash) Państwa identyfikatora sesji. Podstawą prawną jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 25 ust. 1 TDDDG), którą mogą Państwo w każdej chwili wycofać w ustawieniach cookies. Dane surowe usuwamy po 90 dniach; pozostają jedynie sumy dzienne.

7. Bezpieczenstwo danych

Szyfrowanie SSL/TLS dla wszystkich danych.

8. Zmiany

Mozemy zmieniac niniejsza polityke.

Obowiazuje aktualna wersja na stronie internetowej.

9. Zgłoszenia do wsparcia, oddzwanianie i wsparcie wideo

W celu obsługi Państwa zgłoszeń do wsparcia (ticketów) przechowujemy podane przez Państwa informacje (temat, wiadomości, załączniki, dane kontaktowe) oraz zmiany statusu i historię obsługi. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (możliwość prześledzenia i udokumentowania obsługi).

W przypadku oddzwaniania i wsparcia wideo przechowujemy metadane połączenia: kto o nie poprosił i kto je przyjął, czas, czas trwania oraz zdarzenia statusu (np. zgłoszone, przyjęte, nieodebrane, zakończone). Celem jest obsługa Państwa zgłoszenia oraz możliwość jej prześledzenia (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).

Jeśli napiszą Państwo do nas e-mailem na adres naszej skrzynki wsparcia, automatycznie zostanie z niego utworzone zgłoszenie; w tym celu przetwarzamy dane nadawcy, temat, treść wiadomości i załączniki. Otrzymanie wiadomości potwierdzamy e-mailem.

Ocena zadowolenia po zakończeniu zgłoszenia jest dobrowolna. Przechowujemy Państwa ocenę (1–5) oraz opcjonalny komentarz, powiązane ze zgłoszeniem.

Dane te przechowujemy do czasu załatwienia Państwa zgłoszenia, a następnie przez okres wynikający z ustawowych obowiązków przechowywania. Państwa prawa określone w punkcie 5 pozostają nienaruszone.