Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig foer behandlingen av personuppgifter paa denna webbplats aer:

2. Datainsamling och behandling

Vid besoek paa webbplatsen

Naer du besoeker vaar webbplats lagras foeljande uppgifter automatiskt i serverloggfiler:

• IP-adress (anonymiserad)
• Datum och tid foer aatkomst
• Besoekt sida / URL
• Haenvisnings-URL (tidigare besoekt sida)
• Webblaeser och operativsystem

Registrering / Kundkonto

Vid registrering foer vaar kundportal samlar vi in ditt namn, din e-postadress och i foerekommande fall ditt foeretagsnamn. Dessa uppgifter anvaends foer avtalsuppfyllelse och kontohantering.

Kontaktfoerfraaningar

Om du kontaktar oss via e-post eller kontaktformulaer lagras dina uppgifter foer aendamaalet att behandla din foerfragan och vid eventuella uppfoeljningsfragor.

3. Aendamaal med databehandlingen

• Tillhandahaallande och optimering av vaar webbplats
• Avtalsuppfyllelse och kundsupport
• Besvarande av kontaktfoerfraaningar
• Saekerstaellande av IT-saekerhet och foerebyggande av missbruk
• Efterlevnad av lagstadgade lagringskyldigheter

4. Raettslig grund

Behandlingen av dina personuppgifter grundar sig paa foeljande raettsliga grunder:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Avtalsuppfyllelse och foereavtalsliga aatgaerder
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Uppfyllande av raettsliga skyldigheter
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Beraettigat intresse (t.ex. IT-saekerhet, webbplatsoptimering)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Samtycke (t.ex. foer nyhetsbrev eller cookies)

5. Dina raettigheter

Du har naer som helst raett att:

• Tillgang (Art. 15 DSGVO)
• Raettelse (Art. 16 DSGVO)
• Radering (Art. 17 DSGVO)
• Begraensning av behandling (Art. 18 DSGVO)
• Dataportabilitet (Art. 20 DSGVO)
• Invaendning (Art. 21 DSGVO)

Foer att utova dina raettigheter, vaenligen kontakta: info@inxsystemsolution.com

Du har oeksaa raett att laemna in ett klagomaal till en dataskyddstillsynsmyndighet.

6. Cookies

Vaar webbplats anvaender enbart tekniskt noedvaendiga cookies som kraevs foer driften av webbplatsen. Inga spoarnings- eller marknadsfoerings-cookies anvaends.

Räckviddsmätning: Endast om du aktiverar kategorin ”Statistik” i cookiebannern räknar vi sidvisningar och besök per dag. Vi lagrar då varken din IP-adress eller din webbläsaridentifierare; den hänvisande sidan förkortas till domänen. Besök räknas med hjälp av ett dagligen växlande, icke återställbart hashvärde av din sessionsidentifierare. Rättslig grund är ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR, § 25 st. 1 TDDDG), som du när som helst kan återkalla via cookieinställningarna. Rådata raderar vi efter 90 dagar; endast dagssummor sparas.

7. Datasaekerhet

Vi anvaender tekniska och organisatoriska saekerhetsaatgaerder foer att skydda dina uppgifter mot manipulation, foerlust, foerstoering och obehoerig aatkomst. Vaar webbplats anvaender SSL/TLS-kryptering foer all datakommunikation.

8. Aendringar av denna integritetspolicy

Vi foerbehaller oss raetten att aendra denna integritetspolicy foer att aaterspegla foraendringar i den raettsliga situationen eller foraendringar i vaara tjaenster.

Den vid varje tidpunkt gaellande versionen av integritetspolicyn saasom den publicerats paa vaar webbplats gaeller alltid.

9. Supportärenden, återuppringning och videosupport

För att handlägga era supportärenden (tickets) lagrar vi era uppgifter (ämne, meddelanden, bilagor, kontaktuppgifter) samt statusändringar och handläggningshistoriken. De rättsliga grunderna är artikel 6.1 b i GDPR (fullgörande av avtal respektive åtgärder innan ett avtal ingås) och artikel 6.1 f i GDPR (spårbarhet och dokumentation av handläggningen).

Vid återuppringning och videosupport lagrar vi metadata om samtalet: vem som begärde och tog emot det, tidpunkt, längd och statushändelser (t.ex. begärt, mottaget, missat, avslutat). Ändamålet är att handlägga ert ärende och säkerställa spårbarhet (artikel 6.1 b och f i GDPR).

När ni skriver till vår supportbrevlåda via e-post skapas automatiskt ett ärende; för detta behandlar vi avsändare, ämne, meddelandetext och bilagor. Vi bekräftar mottagandet via e-post.

Nöjdhetsbetyget efter ett ärende är frivilligt. Vi lagrar ert betyg (1–5) och en valfri kommentar, kopplade till ärendet.

Vi lagrar dessa uppgifter tills ert ärende är avslutat, samt därefter under lagstadgade lagringstider. Era rättigheter enligt avsnitt 5 påverkas inte.