Dlí an AE
An Rialachán Ginearálta maidir le Cosaint Sonraí (RGCS) – Rialachán (AE) 2016/679
An méid a éilíonn an dlí
Ní féidir sonraí pearsanta a phróiseáil ach amháin ar bhunús dlí, chun críche sonraithe, le híoslaghdú sonraí agus go slán. Tá cearta rochtana, ceartúcháin, léirscriosta, iniomparthachta sonraí agus agóide ag na hábhair sonraí, agus ní mór iad a chur ar an eolas go trédhearcach faoin bpróiseáil.
An chaoi a gcuirimid chun feidhme é
Luann ár ráiteas príobháideachais na críocha, na bunúis dlí, na faighteoirí agus na tréimhsí coinneála. Is féidir le custaiméirí a gcuid sonraí a easpórtáil iad féin i dtairseach na gcustaiméirí. Scriosann rialacha lárnacha coinneála seansonraí agus sonraí loga go huathoibríoch; tá an nasc cosanta le TLS agus HSTS, agus tairgeann tairseach na gcustaiméirí logáil isteach dhá fhachtóir.
An Gníomh um Sheirbhísí Digiteacha (DSA) – Rialachán (AE) 2022/2065
An méid a éilíonn an dlí
Ní mór do sholáthraithe óstála pointe teagmhála aonair a ainmniú d'údaráis agus d'úsáideoirí (Airt. 11, 12), sásra fógra agus gnímh atá inrochtana go héasca a chur ar fáil le haghaidh ábhar neamhdhleathach (Airt. 16) agus cúiseanna a thabhairt lena gcinntí (Airt. 17).
An chaoi a gcuirimid chun feidhme é
Tá an pointe teagmhála luaite san fhógra dlíthiúil (ríomhphost agus foirm teagmhála, Gearmáinis agus Béarla). Trí “Ábhar neamhdhleathach a thuairisciú” glacaimid le fógraí ina luaitear an suíomh agus na cúiseanna, deimhnímid go bhfuarthas iad le huimhir thagartha, agus cuirimid ár gcinneadh in iúl mar aon leis na cúiseanna.
An Gníomh um Shonraí – Rialachán (AE) 2023/2854, Caibidil VI athrú idir soláthraithe
An méid a éilíonn an dlí
Ní mór do sholáthraithe seirbhísí próiseála sonraí (óstáil, néal) a chur ar chumas custaiméirí athrú go soláthraí eile nó chuig a gcórais féin – le spriocdhátaí gearra, easpórtáil sonraí i bhformáidí coitianta agus, ón 12 Eanáir 2027, gan táillí athraithe.
An chaoi a gcuirimid chun feidhme é
Déanann ár leathanach “Athrú soláthraí & easpórtáil sonraí” cur síos ar na spriocdhátaí (fógra athraithe dhá mhí ar a mhéad, idirthréimhse 30 lá ar a mhéad, aisghabháil 30 lá ar a laghad), ar na formáidí agus ar na táillí, agus tá an fhoirm iarratais ann. Rialaíonn § 12 dár dtéarmaí agus coinníollacha an t-athrú; is féidir sonraí custaiméara agus conartha a easpórtáil am ar bith i dtairseach na gcustaiméirí.
An Gníomh um an Intleacht Shaorga (AI Act) – Rialachán (AE) 2024/1689
An méid a éilíonn an dlí
Ní mór do chórais intleachta saorga a idirghníomhaíonn le daoine nó a ghineann ábhar a bheith inaitheanta mar chórais den sórt sin (Airt. 50 trédhearcacht). Ní mór d'úsáideoirí gairmiúla litearthacht leordhóthanach IS a chinntiú i measc na ndaoine a úsáideann córais IS (Airt. 4).
An chaoi a gcuirimid chun feidhme é
Ní úsáidimid aon chórais IS i leith custaiméirí: gan bhotchomhrá, gan chinntí uathoibrithe faoi chonarthaí ná praghsanna, gan chomhairle IS. Go hinmheánach, úsáidimid uirlis aitheanta téacs bunaithe ar IS (Anthropic Claude) chun admhálacha a réamhghabháil inár gcuntasaíocht agus chuige sin amháin; seiceálann duine gach toradh sula nglactar leis. Má fhoilsímid ábhar a ghineann IS amach anseo nó má úsáidimid córais IS i dteagmháil le custaiméirí, lipéadóimid é sin de réir Airt. 50. Tá oiliúint na ndaoine lena mbaineann faoi Airt. 4 á cur chun feidhme go hinmheánach.
Treoir NIS 2 – Treoir (AE) 2022/2555 agus Acht na Gearmáine lena gcuirtear chun feidhme NIS 2 (BSIG)
An méid a éilíonn an dlí
Ní mór d'eintitis thábhachtacha agus d'eintitis riachtanacha bainistíocht riosca, láimhseáil teagmhas le tuairisciú chuig an BSI (Oifig Chónaidhme na Gearmáine um Shlándáil Faisnéise), leanúnachas gnó, slándáil an tslabhra soláthair agus oiliúint a léiriú.
An chaoi a gcuirimid chun feidhme é
Braitheann sé ar mhéid agus ar earnáil cé acu a thagann INX System Solution faoin oibleagáid chlárúcháin nó nach dtagann, agus tá sé sin á athbhreithniú. Beag beann air sin, ailínímid ár bpróisis slándála le NIS 2: ceanntásca slándála (HSTS, Content Security Policy), logáil isteach dhá fhachtóir i dtairseach na gcustaiméirí, cúltacaí rialta, láimhseáil dhoiciméadaithe teagmhas agus cainéal poiblí tuairiscithe le haghaidh leochaileachtaí.
An Gníomh um Chibear-Athléimneacht (CRA) – Rialachán (AE) 2024/2847
An méid a éilíonn an dlí
Ní mór do mhonaróirí táirgí a bhfuil eilimintí digiteacha iontu leochaileachtaí a láimhseáil, nuashonruithe slándála a sholáthar agus, ón 11 Meán Fómhair 2026, leochaileachtaí a shaothraítear go gníomhach a thuairisciú do ENISA agus don údarás náisiúnta; tá feidhm ag na hoibleagáidí eile ón 11 Nollaig 2027.
An chaoi a gcuirimid chun feidhme é
Dár mbogearraí (QuantumShield SDK) agus dár seirbhísí, oibrímid nochtadh comhordaithe leochaileachtaí: an fhoirm “Leochaileacht a thuairisciú” le deimhniú go bhfuarthas í agus security.txt de réir RFC 9116 ag /.well-known/security.txt. Cuirfear na hoibleagáidí eile faoin CRA chun feidhme faoi na spriocdhátaí.
Acht na Gearmáine um Neartú na hInrochtaineachta (BFSG) – lena gcuirtear chun feidhme an Gníomh Eorpach um Inrochtaineacht, Treoir (AE) 2019/882
An méid a éilíonn an dlí
Ón 28 Meitheamh 2025, ní mór do sheirbhísí ríomhthráchtála do thomhaltóirí a bheith inrochtana (inbhraite, inoibrithe, intuigthe, stóinsithe) agus ráiteas inrochtaineachta a chur ar fáil.
An chaoi a gcuirimid chun feidhme é
Tá ár suíomh gréasáin ailínithe le WCAG 2.1 Leibhéal AA: oibriú méarchláir, nasc scipeála chuig an ábhar, codarsnacht, téacsanna malartacha, mód geal agus mód dorcha. Tugann an ráiteas inrochtaineachta stádas an athbhreithnithe, teorainneacha aitheanta agus cainéal aiseolais.
An Rialachán maidir le Geobhlocáil – Rialachán (AE) 2018/302
An méid a éilíonn an dlí
Ní féidir custaiméirí ó Bhallstáit eile an AE a bhlocáil, a atreorú ná a chur faoi mhíbhuntáiste maidir le praghsanna agus coinníollacha íocaíochta agus iad ag rochtain tairiscintí ar líne, mar gheall ar a náisiúntacht, a n-áit chónaithe nó a n-áit bhunaíochta.
An chaoi a gcuirimid chun feidhme é
Tá ár suíomh gréasáin agus tairseach na gcustaiméirí ar oscailt i ngach ceann de 24 theanga oifigiúla an AE ar na praghsanna agus na coinníollacha céanna. Ní dhéantar ach an teanga a mholadh agus is féidir í a roghnú go saor am ar bith; ní dhéantar aon bhlocáil ná atreorú bunaithe ar thír thionscnaimh.
An Treoir maidir le ríomhphríobháideachas – Treoir 2002/58/CE (príobháideachas sa chumarsáid leictreonach)
An méid a éilíonn an dlí
Rialaíonn sí ar fud na hEorpa rúndacht na cumarsáide, fianáin agus rochtain ar threalamh teirminéil, agus fógraíocht gan iarraidh trí ríomhphost; curtha chun feidhme sa Ghearmáin ag an TDDDG agus an UWG.
An chaoi a gcuirimid chun feidhme é
Toiliú roimh fhianáin nach bhfuil riachtanach, nuachtlitir tar éis toiliú dúbailte (double opt-in) amháin, agus tarchur criptithe gach leathanaigh agus foirme.
Dlí na Gearmáine
Acht Cónaidhme na Gearmáine um Chosaint Sonraí (BDSG)
An méid a éilíonn an dlí
Comhlánaíonn sé an RGCS sa Ghearmáin, i measc nithe eile maidir le maoirseacht ar chosaint sonraí, sonraí fostaithe agus ceapadh oifigigh cosanta sonraí.
An chaoi a gcuirimid chun feidhme é
Próiseálaimid sonraí de réir an RGCS agus an BDSG. Seol iarratais maidir le cosaint sonraí chuig an seoladh teagmhála atá luaite sa ráiteas príobháideachais; freagraímid iad laistigh den tréimhse reachtúil.
Acht na Gearmáine um Chosaint Sonraí sa Teileachumarsáid agus sna Seirbhísí Digiteacha (TDDDG), § 25 – fianáin agus rochtain ar threalamh teirminéil
An méid a éilíonn an dlí
Ní féidir faisnéis a stóráil ar ghléas an úsáideora ná a léamh uaidh (fianáin, mar shampla) ach amháin le toiliú, mura bhfuil sé fíor-riachtanach don tseirbhís a iarradh go sainráite.
An chaoi a gcuirimid chun feidhme é
Gan toiliú, ní shocraíonn ár meirge fianán ach fianáin atá riachtanach go teicniúil (seisiún, cosaint CSRF, stóráil toilithe). Ní ritheann tomhas lucht féachana ach amháin tar éis an chatagóir “Staitisticí” a chur ar siúl – gan seoladh IP ná gníomhaire úsáideora. Is féidir an rogha a athrú am ar bith trí “Socruithe fianán”. Ní lódálaimid clónna seachtracha ná rianairí tríú páirtí.
Acht na Gearmáine um Sheirbhísí Digiteacha (DDG), § 5 – oibleagáid fógra dhlíthiúil (comharba an TMG)
An méid a éilíonn an dlí
Ní mór do sholáthraithe seirbhísí digiteacha a n-ainm, a seoladh, a sonraí teagmhála, a n-uimhir aitheantais CBL agus faisnéis éigeantach eile a choinneáil so-aitheanta, inrochtana go díreach agus ar fáil go buan.
An chaoi a gcuirimid chun feidhme é
Tá gach faisnéis a éilítear faoi § 5 DDG agus § 18(2) MStV (Conradh Stáit na Gearmáine maidir leis na Meáin) inár bhfógra dlíthiúil, agus is féidir é a rochtain ó gach leathanach le cliceáil amháin.
Cód Sibhialta na Gearmáine (BGB), §§ 312 et seq. – cianchonarthaí, cnaipe ordaithe (§ 312j), ceart chun tarraingt siar (§§ 355, 356a)
An méid a éilíonn an dlí
Ní mór tomhaltóirí a chur ar an eolas go soiléir sula ndéantar conradh, ní mór don chnaipe ordaithe an oibleagáid íocaíochta a lua go soiléir, agus is féidir tarraingt siar ó chonarthaí a dhéantar ar líne laistigh de 14 lá; ón 19 Meitheamh 2026, tá cnaipe tarraingthe siar éigeantach chuige sin.
An chaoi a gcuirimid chun feidhme é
Is é “Ordaigh le hoibleagáid íocaíochta” atá ar an gcnaipe ordaithe. Tá an fhaisnéis faoin gceart chun tarraingt siar agus an fhoirm shamplach tarraingthe siar inár dtéarmaí agus coinníollacha. Trí “Tarraing siar ón gconradh” is féidir le tomhaltóirí tarraingt siar a dhearbhú gan logáil isteach agus faigheann siad deimhniú go bhfuarthas é le huimhir thagartha ar mheán marthanach.
BGB § 312k – cnaipe cealaithe
An méid a éilíonn an dlí
Ní mór d'aon duine a thairgeann conarthaí leanúnacha do thomhaltóirí ar líne cnaipe cealaithe atá ar fáil go buan agus soléite a chur ar fáil mar aon le leathanach deimhnithe, agus fáil an chealaithe a dheimhniú go leictreonach.
An chaoi a gcuirimid chun feidhme é
Tá an cnaipe “Cealaigh conarthaí anseo” i mbuntásc gach leathanaigh. Is féidir cealú gan logáil isteach; taispeántar dáta, am agus uimhir thagartha láithreach agus deimhnítear iad trí ríomhphost.
Ordú na Gearmáine maidir le Léiriú Praghsanna (PAngV)
An méid a éilíonn an dlí
I leith tomhaltóirí, ní mór praghsanna iomlána a lua lena n-áirítear CBL agus gach comhpháirt praghais eile; i gcás laghduithe praghais, ní mór an praghas is ísle le 30 lá anuas a lua.
An chaoi a gcuirimid chun feidhme é
Is praghsanna deiridh iad na praghsanna go léir ar ár leathanaigh táirgí agus sa chumraitheoir, lena n-áirítear CBL 19 %; tá an nóta in aice leis na praghsanna agus i mbuntásc gach leathanaigh. Luaitear an tréimhse bhilleála agus an téarma in éineacht leis an bpraghas.
Acht na Gearmáine in aghaidh Iomaíocht Éagórach (UWG)
An méid a éilíonn an dlí
Cuireann sé cosc ar fhógraíocht mhíthreorach agus ar chrá do-ghlactha, go háirithe ríomhphoist fógraíochta gan toiliú sainráite roimh ré (§ 7 UWG).
An chaoi a gcuirimid chun feidhme é
Ní sheolaimid ár nuachtlitir ach amháin tar éis toiliú dúbailte (double opt-in) agus le nasc díliostála i ngach eagrán. Cuirimid ráitis faoi shlándáil agus faoi chomhlíonadh in iúl mar “ailínithe le …” fad nach bhfuil deimhniú ar fáil.
Acht na Gearmáine um Réiteach Díospóidí Tomhaltóirí (VSBG), § 36 – faisnéis faoi réiteach díospóidí
An méid a éilíonn an dlí
Ní mór do ghnólachtaí tomhaltóirí a chur ar an eolas faoi cé acu atá siad toilteanach nó faoi oibleagáid páirt a ghlacadh in imeachtaí um réiteach díospóidí os comhair boird eadrána tomhaltóirí.
An chaoi a gcuirimid chun feidhme é
Níl orainn páirt a ghlacadh in eadráin tomhaltóirí. Dúnadh iardhán AE um réiteach díospóidí ar líne (ardán ODR) an 20 Iúil 2025.
Cód Tráchtála na Gearmáine (HGB) § 257, Cód Fioscach na Gearmáine (AO) § 147 agus GoBD (prionsabail na Gearmáine maidir le taifid leictreonacha a choinneáil) – oibleagáidí coinneála
An méid a éilíonn an dlí
Ní mór sonraisc, taifid chuntasaíochta, litreacha tráchtála agus leabhair a choinneáil gan athrú agus go hinrianaithe ar feadh sé bliana go deich mbliana; ó 2025 ní mór do ghnólachtaí a bheith in ann sonraisc leictreonacha a fháil.
An chaoi a gcuirimid chun feidhme é
Coinnímid sonraisc agus taifid chuntasaíochta inár gcóras sonrascthe ar feadh na tréimhse reachtúla; tá siad eisiata go sainráite ó na gnáthaimh uathoibríocha scriosta. Cuirimid sonraisc ar fáil mar PDF. Tá na tréimhsí coinneála do gach sonra eile doiciméadaithe.