Avaldus
📖 Teadmusbaas

Teadmusbaas

KKK meie majutusteenuste, serverite ja domeenide kohta.

Tulemusi ei leitud. Proovige teist otsingusõna või pöörduge toe poole.
Klõpsake Registreeru, sisestage andmed, kinnitage e-post.
Portaal > Tooted > seadista > telli. Valmis minutitega.
Portaali sisselogimine e-posti + parooliga. „Unustatud parool" saadaval.
Visa, Mastercard, SEPA, PayPal, pangaülekanne.
Jagatud, VPS (KVM), pühendatud. NVMe SSD, DDoS, 99,9% tööaeg.
Pärast kasutusse andmist saate e-kirja oma juurdepääsuandmetega, sealhulgas IP-aadressi, kasutajanime ja parooliga. SSH-juurdepääsuks kasutage terminaliklienti, näiteks PuTTY, või oma operatsioonisüsteemi sisseehitatud terminali. FTP-juurdepääs on võimalik klientide, näiteks FileZilla kaudu.
Jah, võite operatsioonisüsteemi igal ajal oma kliendiportaali kaudu uuesti installida. Pakume suurt valikut Linuxi distributsioone (Ubuntu, Debian, CentOS) ja Windows Serverit. Pange tähele, et uuesti installimine kustutab kõik serveris olevad andmed.
Meie seiresüsteem tuvastab rikked automaatselt ja teavitab kohe meie tehnikameeskonda. Enamasti lahendatakse probleem mõne minuti jooksul. Riistvaradefekti korral migreerime teie serveri võimalikult kiiresti uude masinasse. Teid teavitatakse olukorrast e-posti teel.
Võite oma serveripaketti igal ajal kliendiportaali kaudu uuendada, et saada rohkem protsessorivõimsust, RAM-i või kettaruumi. VPS-lahenduste puhul toimub skaleerimine tavaliselt mõne minuti jooksul ilma andmekaota. Pühendatud serverite puhul võtke individuaalseks nõustamiseks ühendust meie meeskonnaga.
Otsige ja registreerige kliendiportaalis.
Portaal > Domeenid > valige domeen > DNS redaktor.
Jah, hankige auth-kood praeguselt pakkujalt, ülekanne portaali kaudu. 5–7 päeva.
Jah, tasuta Let's Encrypt SSL. Automaatselt uuendatav. Premium saadaval.
Portaal > Arved > allalaadimise nupp.
Automaatselt uuendatud perioodi lõpus. Kontrollige kuupäeva portaalis.
Proovime 3 korda uuesti. Teenus peatatakse pärast 7-päevast ajapikendust.
Seaded > Makseviisid portaalis.
Jah. Kõik meie veebilehel märgitud hinnad on lõpphinnad koos seadusjärgse käibemaksuga (praegu Saksamaal 19 %). Teie arvel näidatakse netosumma ja käibemaks eraldi. Teiste EL-i liikmesriikide äriklientidel, kellel on kehtiv käibemaksukohustuslase number, on teatud tingimustel võimalik kasutada pöördmaksustamist; hind arvestatakse siis ilma Saksa käibemaksuta.
Töötleme teie andmeid kooskõlas GDPR-iga ja kasutame kõikjal krüpteeritud ühendusi (TLS/SSL). Üksikasjad asukohtade kohta anname soovi korral. Lisaks kasutame tulemüüre, sissetungituvastussüsteeme ja korrapäraseid turvakontrolle.
Kaitseb ülekoormuse rünnakute eest. Automaatne filtreerimine. Tasuta kõigi pakettidega.
Jah, igapäevased varukoopiad, mida hoitakse 7 päeva. Taastamine portaali kaudu.
Minge kliendiportaalis jaotisse „Seaded“ ja aktiveerige kaheastmeline autentimine. Skannige kuvatud QR-kood autentimisrakendusega (nt Google Authenticator või Authy). Pärast aktiveerimist küsitakse igal sisselogimisel lisaks ühekordset koodi, mis kaitseb teie kontot oluliselt paremini.
Portaal > Tellimused. Muudatused proportsionaalselt, kohe kehtivad.
Tühistage portaalis jaotises „Tellimused". Kehtib perioodi lõpus.
Minimaalset perioodi pole. Igakuiselt tühistatav. Valikuline aastane allahindlus.
Igakuine: aktiivne perioodi lõpuni. Aastane: tagasimakse 14 päeva jooksul.
Logige kliendiportaali sisse ja minge jaotisse „Tugipiletid“. Klõpsake „Loo uus pilet“, valige sobiv kategooria ja kirjeldage oma probleemi võimalikult üksikasjalikult. Meie meeskond menetleb teie piletit võimalikult kiiresti ja teid teavitatakse uuendustest e-posti teel.
Meie tugimeeskond vastab tavaliselt 2 tunni jooksul tööajal (E–R, kl 9–18). Kriitilised päringud, näiteks serveririkked, on prioriteetsed ja neid menetletakse ka väljaspool tööaega. Keskmine esmase vastuse aeg on alla 30 minuti.
Jah, meiega saab telefoni teel ühendust numbril +49 170 6587586 tööajal (E–R, kl 9–18). Tõhusaks menetlemiseks soovitame eelnevalt luua pileti, et meie meeskond oleks teie probleemi juba dokumenteerinud. Väljaspool tööaega on meie piletisüsteem kiireim viis.
Hädaolukordades, näiteks serveririkete või turvaintsidentide korral, looge kliendiportaalis pilet prioriteediga „Kriitiline“. Neid pileteid jälgitakse ööpäevaringselt ja menetletakse kohe. Alternatiivina saate meie hädaabitoega ühendust telefoni teel numbril +49 170 6587586.

Vastust ei leidnud?

Meie meeskond aitab e-posti, pileti või telefoni teel.

📩 Võtke meiega ühendust 🎫 Loo pilet 📞 Helista: +49 170 6587586