Ráiteas
📖 Bonn eolais

Bonn eolais

Ceisteanna coitianta faoi óstáil, freastalaithe agus fearainn.

Gan torthaí. Bain triail as téarma eile nó déan teagmháil le tacaíocht.
Cliceáil ar "Cláraigh" ar ár suíomh gréasáin agus líon isteach an fhoirm chlárúcháin.
Roghnaigh plean, cumraigh é agus cuir d'ordú isteach ar líne.
Téigh go dtí an tairseach custaiméirí agus úsáid do ríomhphost agus pasfhocal.
Glacaimid le haistriú bainc, cártaí creidmheasa agus PayPal.
Cuirimid VPS, freastalaithe tiomnaithe agus óstáil ghréasáin ar fáil.
Tar éis an tsoláthair gheobhaidh tú ríomhphost le do shonraí rochtana, lena n-áirítear seoladh IP, ainm úsáideora agus pasfhocal. Le haghaidh rochtain SSH úsáid cliant teirminéil ar nós PuTTY nó teirminéal ionsuite do chórais oibriúcháin. Tá rochtain FTP ar fáil trí chliaint ar nós FileZilla.
Is féidir, féadfaidh tú an córas oibriúcháin a athshuiteáil tráth ar bith trí thairseach na gcustaiméirí. Cuirimid rogha leathan de dháiltí Linux (Ubuntu, Debian, CentOS) agus Windows Server ar fáil. Tabhair faoi deara go scriosann athshuiteáil na sonraí go léir atá ar an bhfreastalaí.
Aithníonn ár gcóras monatóireachta clisteadh go huathoibríoch agus cuireann sé ár bhfoireann theicniúil ar an eolas láithreach. I bhformhór na gcásanna réitítear an fhadhb laistigh de chúpla nóiméad. Má tá locht crua-earraí ann, aistrímid do fhreastalaí go meaisín nua a luaithe is féidir. Cuirfear ar an eolas thú faoin stádas trí ríomhphost.
Féadfaidh tú do phacáiste freastalaí a uasghrádú tráth ar bith trí thairseach na gcustaiméirí chun tuilleadh CPU, RAM nó spáis stórála a fháil. I gcás réitigh VPS, déantar an scálú de ghnáth laistigh de chúpla nóiméad gan sonraí a chailleadh. I gcás freastalaithe tiomnaithe, téigh i dteagmháil lenár bhfoireann le haghaidh comhairle aonair.
Cuardaigh agus ordaigh do fhearann go díreach ó ár suíomh gréasáin.
Is féidir leat taifid DNS a bhainistiú ó rannán na bhfearann i do thairseach.
Is féidir, tacaímid le haistrithe fearann. Déan teagmháil le tacaíocht le haghaidh cúnaimh.
Tá, tá deimhnithe SSL saor in aisce san áireamh le gach plean.
Tá gach sonrasc ar fáil mar PDF i do thairseach chustaiméirí.
Athnuaitear síntiúis go huathoibríoch mura gcealaítear iad roimh an dáta athnuachana.
Seolaimid meabhrúchán chugat agus bíonn tréimhse bhreise agat chun íoc.
Téigh go dtí do shocruithe cuntais chun do mhodh íocaíochta a nuashonrú.
Tá. Is praghsanna deiridh iad gach praghas a luaitear ar ár suíomh gréasáin, lena n-áirítear an cháin bhreisluacha reachtúil (19 % faoi láthair sa Ghearmáin). Ar bhur sonrasc taispeántar an glanmhéid agus an cháin bhreisluacha ar leithligh. Is féidir le custaiméirí gnó ó thíortha eile san AE a bhfuil uimhir aitheantais CBL bhailí acu úsáid a bhaint as an nós imeachta aisiompaithe muirir faoi choinníollacha áirithe; gearrtar an praghas ansin gan cháin bhreisluacha na Gearmáine.
Próiseálaimid do chuid sonraí i gcomhréir leis an GDPR agus úsáidimid naisc chriptithe (TLS/SSL) i ngach áit. Tá sonraí faoi shuíomhanna ar fáil arna iarraidh. Ina theannta sin, úsáidimid ballaí dóiteáin, córais bhrath ionraidh agus seiceálacha slándála rialta.
Tá, tá cosaint DDoS san áireamh le gach plean óstála.
Déantar cúltacaí uathoibríocha laethúla. Is féidir leat iad a athchóiriú ó do phainéal rialaithe.
Téigh go „Socruithe“ i dtairseach na gcustaiméirí agus cuir an fíordheimhniú dhá fhachtóir ar siúl. Scan an cód QR a thaispeántar le haip fhíordheimhnithe (m.sh. Google Authenticator nó Authy). Tar éis é a chur ar siúl, iarrfar cód aonuaire breise ag gach logáil isteach, rud a chosnaíonn do chuntas i bhfad níos fearr.
Is féidir, is féidir leat do phlean a athrú ag am ar bith ó do thairseach.
Is féidir leat do shíntiús a chealú ag am ar bith ó do thairseach chustaiméirí.
Braitheann sé ar an bplean. Féach sonraí an táirge le haghaidh téarmaí.
Is féidir aisíocaíochtaí a dhéanamh laistigh den tréimhse aistarraingthe.
Logáil isteach i dtairseach na gcustaiméirí agus téigh go „Ticéid tacaíochta“. Cliceáil ar „Ticéad nua a chruthú“, roghnaigh an chatagóir chuí agus déan cur síos chomh mion agus is féidir ar do cheist. Déileálfaidh ár bhfoireann le do thicéad a luaithe is féidir agus cuirfear ar an eolas thú faoi nuashonruithe trí ríomhphost.
Freagraíonn ár bhfoireann tacaíochta de ghnáth laistigh de 2 uair an chloig le linn uaireanta gnó (Luan–Aoine, 9–18). Tugtar tosaíocht d'iarratais chriticiúla ar nós clisteadh freastalaí agus déileáiltear leo lasmuigh d'uaireanta gnó freisin. Is lú ná 30 nóiméad an meán-am don chéad fhreagra.
Tá, is féidir teagmháil a dhéanamh linn ar an teileafón ag +49 170 6587586 le linn uaireanta gnó (Luan–Aoine, 9–18). Ar mhaithe le próiseáil éifeachtach molaimid ticéad a chruthú roimh ré ionas go mbeidh do cheist doiciméadaithe ag ár bhfoireann cheana féin. Lasmuigh d'uaireanta gnó is é ár gcóras ticéad an bealach is tapúla.
I gcás éigeandálaí ar nós clisteadh freastalaí nó teagmhais slándála, cruthaigh ticéad leis an tosaíocht „Criticiúil“ i dtairseach na gcustaiméirí. Déantar monatóireacht ar na ticéid seo ar bhonn 24 uair an chloig agus déileáiltear leo láithreach. Mar mhalairt air sin, is féidir teagmháil a dhéanamh lenár dtacaíocht éigeandála ar an teileafón ag +49 170 6587586.

Níor aimsíodh freagra?

Cabhraíonn ár bhfoireann trí ríomhphost, ticéad nó fón.

📩 Déan teagmháil linn 🎫 Cruthaigh ticéad 📞 Glaoigh: +49 170 6587586