Paziņojums
📖 Zināšanu bāze

Zināšanu bāze

BUJ par mūsu hostinga pakalpojumiem, serveriem un domēniem.

Rezultāti nav atrasti. Mēģiniet citu meklēšanas vārdu vai sazinieties ar atbalstu.
Noklikšķiniet uz Reģistrēties, ievadiet datus, apstipriniet e-pastu.
Portāls > Produkti > konfigurēt > pasūtīt. Gatavs minūtēs.
Portāla pieslēgšanās ar e-pastu + paroli. Pieejama „Aizmirsu paroli".
Visa, Mastercard, SEPA, PayPal, bankas pārskaitījums.
Dalītais, VPS (KVM), dedikēts. NVMe SSD, DDoS, 99,9% darbspējas laiks.
Pēc nodrošināšanas Jūs saņemsiet e-pastu ar piekļuves datiem, tostarp IP adresi, lietotājvārdu un paroli. SSH piekļuvei izmantojiet termināļa klientu, piemēram, PuTTY, vai Jūsu operētājsistēmas iebūvēto termināli. FTP piekļuve ir iespējama, izmantojot tādus klientus kā FileZilla.
Jā, Jūs jebkurā laikā varat pārinstalēt operētājsistēmu klientu portālā. Mēs piedāvājam plašu Linux distribūciju (Ubuntu, Debian, CentOS) un Windows Server izvēli. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pārinstalēšana dzēš visus serverī esošos datus.
Mūsu uzraudzības sistēma automātiski atpazīst atteices un nekavējoties informē mūsu tehnisko komandu. Vairumā gadījumu problēma tiek novērsta dažu minūšu laikā. Ja ir aparatūras defekts, mēs Jūsu serveri pēc iespējas ātrāk migrējam uz jaunu iekārtu. Par statusu Jūs tiekat informēts pa e-pastu.
Jūs jebkurā laikā varat uzlabot savu servera pakotni klientu portālā, lai iegūtu vairāk CPU, RAM vai krātuves vietas. VPS risinājumiem mērogošana parasti notiek dažu minūšu laikā bez datu zuduma. Attiecībā uz dedicētajiem serveriem, lūdzu, sazinieties ar mūsu komandu individuālai konsultācijai.
Meklējiet un reģistrējiet klientu portālā.
Portāls > Domēni > izvēlieties domēnu > DNS redaktors.
Jā, iegūstiet auth kodu no pašreizējā pakalpojumu sniedzēja, pārcelšana caur portālu. 5–7 dienas.
Jā, bezmaksas Let's Encrypt SSL. Automātiski atjaunots. Premium pieejams.
Portāls > Rēķini > lejupielādes poga.
Automātiski atjaunots perioda beigās. Pārbaudiet datumu portālā.
Mēģinām 3 reizes. Pakalpojums apturēts pēc 7 dienu pagarinājuma.
Iestatījumi > Maksājumu veidi portālā.
Jā. Visas mūsu tīmekļa vietnē norādītās cenas ir galīgās cenas, ieskaitot likumā noteikto pievienotās vērtības nodokli (pašlaik 19 % Vācijā). Jūsu rēķinā neto summa un pievienotās vērtības nodoklis tiek norādīti atsevišķi. Komercklienti no citām ES valstīm ar derīgu PVN maksātāja numuru noteiktos apstākļos var izmantot apgrieztās maksāšanas (reverse charge) procedūru; cena tad tiek aprēķināta bez Vācijas pievienotās vērtības nodokļa.
Mēs apstrādājam jūsu datus saskaņā ar VDAR un visur izmantojam šifrētus savienojumus (TLS/SSL). Informāciju par atrašanās vietām sniedzam pēc pieprasījuma. Papildus izmantojam ugunsmūrus, ielaušanās atklāšanas sistēmas un regulāras drošības pārbaudes.
Aizsargā pret pārslodzes uzbrukumiem. Automātiska filtrēšana. Bez maksas ar visām paketēm.
Jā, ikdienas dublējumkopijas, kas glabājas 7 dienas. Atjaunošana caur portālu.
Klientu portālā atveriet sadaļu „Iestatījumi“ un aktivizējiet divu faktoru autentifikāciju. Noskenējiet parādīto QR kodu ar autentifikatora lietotni (piemēram, Google Authenticator vai Authy). Pēc aktivizēšanas katrā pieteikšanās reizē papildus tiks pieprasīts vienreizējs kods, kas ievērojami labāk aizsargā Jūsu kontu.
Portāls > Abonementi. Izmaiņas proporcionāli, nekavējoties spēkā.
Atceliet portālā sadaļā „Abonementi". Stājas spēkā perioda beigās.
Nav minimālā termiņa. Ikmēneša atcelšana. Neobligāta gada atlaide.
Ikmēneša: aktīvs līdz perioda beigām. Gada: atmaksa 14 dienu laikā.
Piesakieties klientu portālā un atveriet sadaļu „Atbalsta pieteikumi“. Noklikšķiniet uz „Izveidot jaunu pieteikumu“, izvēlieties atbilstošo kategoriju un pēc iespējas detalizētāk aprakstiet savu jautājumu. Mūsu komanda Jūsu pieteikumu apstrādās pēc iespējas ātrāk, un par atjauninājumiem Jūs tiksiet informēts pa e-pastu.
Mūsu atbalsta komanda parasti atbild 2 stundu laikā darba laikā (pirmdiena–piektdiena, 9.00–18.00). Kritiski pieprasījumi, piemēram, servera atteices, tiek apstrādāti prioritāri un arī ārpus darba laika. Vidējais pirmās atbildes laiks ir mazāks par 30 minūtēm.
Jā, Jūs varat mūs sasniegt pa tālruni +49 170 6587586 darba laikā (pirmdiena–piektdiena, 9.00–18.00). Efektīvai apstrādei mēs iesakām iepriekš izveidot pieteikumu, lai mūsu komandai Jūsu jautājums jau būtu dokumentēts. Ārpus darba laika mūsu pieteikumu sistēma ir ātrākais ceļš.
Ārkārtas gadījumos, piemēram, servera atteices vai drošības incidenti, lūdzu, klientu portālā izveidojiet pieteikumu ar prioritāti „Kritisks“. Šie pieteikumi tiek uzraudzīti visu diennakti un apstrādāti nekavējoties. Alternatīvi mūsu ārkārtas atbalstu Jūs varat sasniegt pa tālruni +49 170 6587586.

Neatradāt atbildi?

Mūsu komanda palīdz pa e-pastu, pieteikumu vai tālruni.

📩 Sazinieties ar mums 🎫 Izveidot pieteikumu 📞 Zvanīt: +49 170 6587586